青海新闻网·大美青海客户端讯近日，省城海晏路38号院1号楼4单元西侧的居民向海晏路社区求助称，因二楼202住户私自改装暖气管道，造成楼上其他住户家暖气一直不热，希望社区协调，解决大家的取暖问题。
居民反映
海晏路38号院1号楼4单元西侧的居民们说，他们二楼以上的暖气不热已经好几年了，听说是二楼202室住户私自改装了暖气管道，导致楼上暖气循环不好。现在天气越来越冷，家里暖气冷冰冰的，不知怎样才能度过这个冬天。
记者调查
海晏路社区接到居民求助后，立即联系二楼202室的房主，可是房主说他们的房子已出租，有事找租住户解决，并向社区人员提供了租住户的联系方式。之后社区人员马上联系供热公司技术人员到二楼202室查看，发现二楼住户家的暖气管道改了，将整个单元西侧原有的回水主管截断了，热水只能在一二楼之间循环，导致楼上其他住户家里暖气不热。供热公司技术人员现场要求租住户把暖气管道恢复原状，可是租住户却说做不了主。
供热公司相关负责人说，多年来公司维修人员也多次上门，不是家中无人、就是家中有人也不开门，使得技术人员始终无法进入202室查看故障原因，此次在社区协助下，公司将制定出确实可行的改造方案，下周他们将派技术人员将二楼住户家改装的暖气管道恢复原状。
律师说法
就此，省法律援助中心律师认为：多数私自改装暖气的住户都抱着这样一种心态：我动的是我家的暖气管道，改成什么样和邻居没有任何关系。实际上，改装暖气是涉及公共利益的问题。根据《青海省集中供热管理办法》以及《西宁市城市集中供热管理暂行办法》规定：用户庭院管网及其室内供热设施，产权归用户所有，用户应当负责维修、更新改造，并接受供热单位监督，以保证供热效果。如果居民改造自家暖气系统，导致单元一侧供暖受到影响，就等于改造了所有居民共有的主管道，对楼上居民正常采暖造成影响，那就是触犯了相邻权、公用权，则要承担相应的法律责任。供暖企业和物业公司需要对业主提供优质的供热服务，但业主也需要正确履行供暖环节中的义务和法律常识，不要对公众利益造成影响。
