大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于新能源汽车投诉数据库的问题，于是小编就整理了1个相关介绍新能源汽车投诉数据库的解答，让我们一起看看吧。
如何设计一个客户信息数据库？
客户信息库包括主要包括客户的基本资料、客户购买行为特征、客户服务记录、客户维修记录、客户订单记录、客户对企业及竞争对手的产品服务评价、客户建议与意见...
客户信息数据库的建立
1．信息采集
信息采集来源主要有：市场调研分析人员、市场销售人员、售后维护人员、广告宣传人员、大客户的直接反映、投诉记录的信息、销售渠道中传来的信息等。企业要规范信息采集点的采集行为、信息采集人员的责权、采集内容与输入信息的格式等。
2．数据集成
企业要借助相应的软件系统来仂、助处理各种采集到的信息并集成为系统，该系统应是企业庞大的数据库。
3．信息整理、分析、总结
企业要有专门的机构来整理、分析、总结客户信息，并提出可行的决策建议，指导企业的销售和客户服务，提高客户的满意度。
4．数据传递渠道
企业对客户信息加工之后，就要通过信息传递渠道，保证在第一时间将最重要的信息传递到相关的决策者手中。业务流程重组的第一个方面就是根据企业的信息来重组，所以要保证信息流的快速和有效。企业要根据实际情况健全自己的信息传递渠道。
客户信息数据库，可以考虑用主表和扩展
表的形式。
比如
主表 customer
int id, varchar name, tinyint sex, int age, varchar phone
扩展表
customer_extension
int id, int customer_id, varchar company, varchar position
基于MySQL设计的，扩展表关联主表的id
具体业务可以增加字段和数据表。
到此，以上就是小编对于新能源汽车投诉数据库的问题就介绍到这了，希望介绍关于新能源汽车投诉数据库的1点解答对大家有用。