汽车销售顾问主要职责,汽车销售顾问主要职责和业绩

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售顾问主要职责的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售顾问主要职责的解答,让我们一起看看吧。汽车服务顾问具体岗位职责?1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售顾问主要职责的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售顾问主要职责的解答,让我们一起看看吧。

汽车服务顾问具体岗位职责?

1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接

汽车销售顾问主要职责,汽车销售顾问主要职责和业绩

2 、通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单

3、 完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确

4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内,避免客户发生异议

5、 安排客户客休区休息、工作餐,并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间

6、 保持与车间的良好沟通,掌握车辆维修进程,完工时间,确保准时交车给客户

7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查,确保维修项目完成,无遗漏

8、 依据维修工单维修记录内容,须在DMS内录入建议维修项目及原因,并在陪同客户验车时向客户告知

9、 完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果,并逐一解释维修项目,费用构成,取得客户认同

10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间,开发客户需求和购买力

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

汽车4S店销售顾问是什么职责?

汽车销售顾问的职责是什么?主要做好哪方面? 首先是职责1、汽车品牌推荐2、解释汽车各品牌的优缺点3、解释客户提出的问题4、做客户登记5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)6、销售报表7、客户统计与跟踪8、市场调查主要做的方面有:1、销售业绩2、客户满意度3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)4、服务水平5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等具体是这些,可能每个公司都有不同的要求,但是大体上是差不多了希望可以帮你!###首先对本公司的车型和性能进行熟练的了解,同时对目前的销售活动促销政策优惠活动进行熟悉掌握,并结合当前汽车行情和其他品牌同价位性能车系进行熟悉对比,取长补短来突出自己品牌的优势,促进销售的成功!

到此,以上就是小编对于汽车销售顾问主要职责的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售顾问主要职责的2点解答对大家有用。