大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售信息员回访表的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售信息员回访表的解答,让我们一起看看吧。
汽车回访电话为什么问我有没有亲戚朋友在汽车零部件任职工作的?
这是厂商的套路,不是诈骗。说简单点就是如果你有朋友或亲人从事零部件企业或工作这类工作的,会影响调查结果的真实性。(如果你的朋友任职汽车零部件或销售,跟你聊天时提起过他们那行的一些事情,你在做回访的时候为了帮别人而全打满分。这样就失去了调查的目的)所以做问卷调查开始都会问受访者有没亲朋做零部件市场。
电话回访分 4S店回访和 厂家回访。基本都是几分钟的事。 两者的区别在于,厂家要先核实你的身份,比如你车的颜色,配置等等。 厂家回访号码永远只有一个,那些其他的号码都是假的。至于电话号码如何泄漏的,多半是 挂牌和 买保险时 短暂的公示电话漏的。
调查这类行业的接听回访电话是有一定的技巧的,因为汽车贷款除了家访员的现场考察以外,审批后台的信贷人员在做出贷款批复前,还要依靠回访电话和征信库的信用记录做出判断。所以有效的接听回访电话也是很重要的一个环节,本文列出了八条注意事项,供大家参考。
1、保持电话畅通,预留的电话号码一定必须是本人的号码,切莫出现停机、无法接通的情况,当在声音嘈杂的环境工作时,最好把手机调成振动,避免漏接。
2、现如今我们使用的手机多数都是智能手机,有的安装了防打扰软件,有时候会出现021、010区号的电话不能正常接听,被软件拦截的现象。如果是这种情况,在提交汽车贷款后的这几天,先关闭此种功能,以便能够正常接听到后台的回访电话。
3、当有回访电话打进来时,不要紧张,也不要刻意的一心为了贷款批复,情绪激动说错话。一般信贷员的问题主要就围绕几个方面,比如:核实是否是本人接听电话,是否容易沟通,提交的贷款手续是否真实有效等。
4、回访电话会再次核实所填报的贷款信息是否准确、真实,以确保不会出现代购、顶名购买的情况发生。
5、牢记汽车的配置型号、排量、发票价等信息,当会访问及时不要回答错误,出现偏差。
6、牢记自己当时填报的工作、职业、房产、收入等内容,尽量不要答非所问,影响贷款的顺利通过。
7、审批后台在核查信息时,可能会查询到以前的工作单位、登记的居住地址、用过的手机号码,回答时自然就好,不要惊慌失措。
到此,以上就是小编对于汽车销售信息员回访表的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售信息员回访表的1点解答对大家有用。