大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售顾问日常介绍自己的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售顾问日常介绍自己的解答,让我们一起看看吧。
本人汽车销售,怎样确定自己目标,该怎么做职业规划,人生规划,有规划的说出来借鉴一下?
谢邀。
确定职业目标,首先想想自己对未来的期待,最好能描述一个画面,看看在里面你是一个什么样的人,处于一个什么样的状态,你身边都有哪些人,大家都做着什么样的事。
第二步看看为了实现未来的目标,现在要确定什么样的短期目标。
第三步就是要是先短期目标,你可以采取哪些方式方法,制定行动计划了。
我周围一些同学包括老师有这样的观点:做汽车销售只是吃青春饭.他们认为这个职业没前途。不过他们说的有很明显的漏洞,又说不出什么充分的,可信的理由。最重要的他们没有这方面的工作经验,他们的判断是凭自己的主观臆断或者道听途说。所以那些都不足为信。
有一些比较大的汽车销售公司,卖的又是大品牌的主流车, 对汽车销售顾问要求较高。最直观的是学历要求。我曾经听一家宝马4S店的人力资源经理说,他们招聘销售顾问要求本科学历,甚至要毕业于211、985高校。他们这样做的目的或许是想让人才通过销售磨练,检验和培养其是否具有发展潜力,以为公司储备人才队伍。在一些仍追求本科甚至更高学历员工所占比例的公司,他们可能仍坚持认为学历是跟个人综合素质息息相关的,高学历就意味着高能力。
先做一名专业的汽车销售顾问,再努力成为一名优秀的汽车销售顾问,然后追求成为一名成功的销售顾问。在任何一个行业5年可以成为专家,10年可以很优秀,15年可以成为这个行业的权威。当然这需要坚持不懈的努力,充分施展自己的智慧。很难说某个人是不是真的适合做销售顾问,因为人(顾客)有不同的性格,而销售顾问也没有千篇的一律的,是呈现出多样化的。有的销售顾问非常活跃,有点则比较安静,这两种类型的销售顾问都可以很优秀。
最主要是5个方向:
汽车越卖越多,销售明星方向;
管理卖汽车的人,管理岗方向;
自己不一定卖得好,但是会总结,培训师方向;
不仅卖汽车,啥别的都越来越会卖,专家方向;
遇到不错的客户,恋爱结婚,以上4个方向都不需要了。
汽车4s店服务顾问主要是做什么工作?
说到服务顾问(SA),我想大家都不会感到陌生,就是你每次去4S店里维保时出来接待你的那个人。
很多服务顾问不知道自己每天上班后自己应该做什么,自己该做什么,既是不了解自己所在岗位的岗位职责,现在我就来给大家介绍一下服务顾问的岗位职责:
1岗位职责: 1.1职责与权限 a) 严格按照服务核心流程的要求开展工作; b) 工作范围并制定委托书; c) 向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间; d) 跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更; e) 进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责; f) 检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用; g) 跟踪客户的满意度,处理客户抱怨; h) 利用与客户接触的机会进行汽车、备件、附件和服务的营销; i) 与客户建立良好关系,积极开拓市场。 2任职条件:高中/技校以上学历;一般要求具有三年以上汽车维修工作经验;具有良好的人际交往能力和沟通能力;拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;能熟练操作计算机系统;须通过所在品牌主机厂培训合格。
要想做一名优秀的服务顾问,光是按照岗位职责上说的只是一方面,“打铁还需自身硬”另外,服务顾问自身的专业水平也起到了很重要的因素,理论知识和实际经验相结合才会让你走的更远。最后提醒大家一点,作为一名成熟的服务顾问自己一定要有固定客户群体,这些客户才是你完成所有KPI指标的来源,所有请你珍惜你的客户。
服务顾问分为一般维修接待,事故维修接待两种。一般维修接待主要做保养,自费维修工作,作为车间维修人员与客户之间的桥梁主要负责保养维修价格确认,车间进度把握,客户维系等等。主要还是要有一定的沟通能力,要让客户认可,要让客户买单才是你伟大的工作职责。事故维修接待就是负责与保险公司确认事故车辆的维修方案及金额,帮客户负责理赔手续妥善处理事故车辆。 前者一般维修接待考验口才维修,要让客户认可并且买单你推荐的产品跟维修方案。后者事故维修接待考验与各个保险公司领导即定损员的关系,考验社交能力维修! 某日系品牌一般维修接待 盛某
2017年1月3日
到此,以上就是小编对于汽车销售顾问日常介绍自己的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售顾问日常介绍自己的2点解答对大家有用。