汽车销售成功小案例怎么写,汽车销售成功小案例怎么写范文

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售成功小案例怎么写的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售成功小案例怎么写的解答,让我们一起看看吧。

汽车行业如何实现客户转介绍?

我从事过汽车行业,我来给你回答,如果是售前也就是卖车想要转介绍,首先车的质量要好,车质量不好,买了老是出问题,亲朋好友问得时候肯定不敢介绍,所以品牌硬,质量好是前提。其次,价格公道,热情服务,待人真诚,如果客户来店里保养、有小问题检查能帮则帮,没问题见了也可聊一聊,抽支烟喝点水培养感情,觉得你值得信任,好多时候销售能够成交就是建立在信任基础上。这样以后他朋友、亲戚买车还会找你。

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如果是售后服务,还是要热情服务,为客户着想,不能为了能提成多,推一些超出客户的消费能力的项目,不管是售前和售后都不要给客户挖坑,一次上当不可能次次上当,毕竟大家赚钱都不容易。销售其实挺不容易,什么样客户都有,自然要见人说人话,见鬼说鬼话,针对不同的客户有不同的技巧,你要通过谈话了解客户的需求,抓住客户的心理,还有逼单技巧也很多,有时候看着快成交了,打了一个电话,也许就不行了,销售随机应变能力要强,如果说起来太多了。

总之要有好的品牌,质量过硬,热情服务,努力学习,掌握技巧,总结经验,提升自我,积累资源,这样慢慢客户多了,转介绍多了,也不能老是跳槽,毕竟一个熟悉的环境,品牌助力也不少。希望我的回答对你有帮助。


让我来回答吧,作为多年的销售,我觉得要老客户在后期给你转介绍客户的话,我们从老客户前期的购车环节就应该开始把服务做好,因为销售顾问和客户的兴奋点不在同一直线上,意思就是销售在签订单的那一刻是最开心的,客户的兴奋点是在提车那刻开始,所以客户对销售的态度更多会注重在后期用车跟进服务方面,只有后期有热情的服务意识给予客户更大的帮助,客户才会有信心或者愿意给销售转介绍客户,售后亦如此[呲牙]

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跟客户建立比较好的信任关系很重要。家里做建材的生意,很多单都是朋友介绍,不想着坑蒙拐骗别人,别人也能感应得到,自然也会有好感。其实最好的是跟客户建立朋友关系,李佳琦之所以带货,越来越好,是因为他的人设就是男闺蜜,跟他的观众有相同的语言——犀利;表现出一样的性情——八卦,有这样的男闺蜜,自然也会主动帮他打call,A是他的粉丝,B是A的好朋友,A向B推荐,B没有不尝试的道理。不过现在不少销售对人“好”的态度都不自然,看起来很假,让人心生距离感。所以,要想把客户当成朋友,可以先想想在生活中怎么交朋友。汽车行业厉害的销售,都是靠朋友介绍。跟客户的关系维持的比较好,客户的朋友想买车自然也会想到照顾他的生意。

您好,很荣幸也很愿意和您分享我关于这个问题的一点小看法,仅代表个人观点。首先肯定是要基于产品本质,也就说您所销售的车型得有过硬的质量,客户使用感好,不会让客户觉得车质量有问题,才能愿意推荐给他自己的亲戚朋友;第二就是服务,我们要做的是对客户持之以恒的服务,从客户进店开始看车到客户成交,销售顾问基本都能够很好的为客户服务,因为他的目的是实现成交,可一旦实现交车,往往销售顾问就放松了,不回访客户车辆使用情况,不主动联系客户,而此时虽然销售顾问可能将售后的服务顾问介绍给了客户,但因为客户还没有与服务顾问接触过,所以一般也不会主动联系服务顾问,使得客户感受到了冷落,肯定觉得销售是买卖做了就变了,这样也不会愿意为其介绍客户了;第三,就是第三方的监督和维系了,也就是4S店的客服部门,他们的职责就是对公司业务部门的服务检核,看客户是否满意,为提升公司的满意度在做一系列工作,同时也会组织一些爱车讲堂等能够增加客户粘性的活动,尽量降低客户流失率;第四是售后服务环节,要根据客户真实所需推荐业务,不能过度消费客户,如果让客户一次性花费太多,让客户觉得你店不实在,也就不会再次来店了,流失了的客户再实现转介绍基本不太可能;第五就是从客户利益出发,客户就算和你的关系再好,也没有义务为你推荐,而如果给予客户一些物质奖励,客户的积极性会大大提高,从而提升客户转介绍。以上,是我的一点小看法,希望对您有所帮助。

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