汽车销售沟通实例训练心得,汽车销售沟通技巧

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售沟通实例训练心得的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售沟通实例训练心得的解答,让我们一起看看吧。汽车销售,如何实现客户转介绍?第一步要让他成为你的客户,也就是你的产品消费者。...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售沟通实例训练心得的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售沟通实例训练心得的解答,让我们一起看看吧。

汽车销售,如何实现客户转介绍?

第一步要让他成为你的客户,也就是你的产品消费者。

汽车销售沟通实例训练心得,汽车销售沟通技巧

第二步,要持续保持客户满意度,这会增加用户的忠诚度和粘性。

第三步要经常邀约该客户参加你的各种重要活动,且一定以贵宾或嘉宾形式出现,这让用户会有被重视的优越感,也就是超级存在感,同时也邀请他的朋友或家人参加,最好能让他带来意向用户,共同感受尊贵的现场氛围。

第四步要经常沟通,让用户帮你出谋划策,让他参与其中,有种被请教的感觉,这会增加他对转介绍工作的热情。

第五步要经常的给予节日祝福和赠送礼品,这让他产生一定的亏欠感,也就是人情债。

第六要帮助他多解决售后服务问题,让他对你产生依赖感。

第七步一旦成交,要有仪式感,合影留念,拍照留存,发朋友圈,在朋友圈里表示感谢。

第八步一定要以厂家奖励的形式进行佣金兑现,切记不要以经销商或个人名义给予兑现。

第九步要登记在照片墙上,并再次告知用户您已“上墙”!

这个问题发表一下个人想法,结合自己的两次购车经历,仅供参考!

[玫瑰]1.潜在客户积累和管理很重要

哪些曾经咨询或者找到你的人,无论买与不买,都要做好信息的规整,和整理,管理!

举个例子,我车都跑了3万公里了,还有人给我打电话,问我是不是关注某个车,这就是工作的差别!

因为很多人的思维是这样的:只有在你这里买过车的客户才会给你转介绍,进而忽略了很多找你咨询过的!

在我看来,只要是给我沟通过的,凡是感觉还可以或者给我留有印象的,我都会关注他,而一旦身边有人有类似的需求,我肯定会推荐!

所以,做事之前先做人,认真负责对待每一个你接触的人,非常重要,不要用十年前的工作思维,工作方式对接今天乃至未来的工作,所有人都是你的客户,所有人都可以帮你介绍客户!

[玫瑰]2.已经是客户的给你介绍的节点和方法

很多人都是客户介绍客户给你提成,礼物,保养差不多类似的吧。

我觉得有两点不同的想法:

很高兴回答你这个问题,实现客户转介绍,首先你要有老客户。

老客户是你转介绍的基础,那就要在你老客户上下功夫,需要你不断地对老客户进行维护,维护的意思就很明显了,包括:隔三差五送礼,电话回访,节日问候,短信祝贺等等、一定要加深老客户对你的印象。

当你做到老客户对你的印象深刻了,转介绍就自然而然就会来,千万别忘记送些礼品给老客户,比如:汽车保养,加油卡,礼品卷等等,送了这一次,下次客户还会给你介绍新客户。

谢邀。

做为一个汽车从业者给你分享一些经验。

1.首先维护你的老客户 这是最重要的,一般的4S店都有老客户介绍政策。

2,还有一个就是别人给你介绍客户了,你能给他带来什么好处。没有人会无缘无故给你介绍的。而且那个好处对他来说是比较使用性的,

3.多组织一些老车主自驾游的一些活动。让他带上一些亲朋好友参加活动,这样的话 她身边如果有人要买车 也会第一个想到你[呲牙]


现在我这份工作应该也算是服务行业了,做什么销售都好,我觉得吧这个服务宗旨最后都大同小异,就是把自己的产品推销给别人。这里你又想要客户为你转介绍,那就要靠自己努力去服务别人,让别人对你和你推销的产品感兴趣最后愿意在你这掏钱消费,先把自己的客户服务到让别人感觉你们像是兄弟朋友一样,把客户当成身边的爸妈一样去对待然后你的客户就会同样对待你,最后客户身边要是有需要你产品的人的时候他就会第一时间想到你,就会给你转介绍了[耶]

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我从事汽车销售行业已经第五年了,对于客户转介绍这一块其实真的有些方面是我们作为汽车销售要注意的。

1. 服务。作为汽车销售实际上也是服务行业,既然是服务行业,我们的礼仪言行就非常重要,每天干净的妆容形象,这是给客户的第一印象,这也占据了客户对我们80%的印象分。第一印象不好,后续成交都有问题,别说转介绍了。形象和服务很重要

2. 联系。这里说的联系可不是每天没事就联系。把客户的喜好、生日等信息了解备注好,每天抽半小时对这部分客户进行回访,一句节日快乐生日快乐都是很重要的,客户会铭记于心。我喜欢打球,所以有空就会和客户约球,培养成朋友关系。有好事,客户自然会介绍给朋友先了

3. 售后。客户提车后,备注好客户提车时间,时间到了给客户回访,让客户回来做保养。这方面我们虽然有售后顾问,但是如果客户接到我们的电话,会更温暖更深刻更开心的。

其实还有很多需要做好的,希望对大家有帮助!


汽车销售好做吗?

这个不能一概而论地就说好做还是不好做,主要看个人的性格特点是否适合,下面是一般来说,汽车销售的情况;

首先,汽车销售员这份工作是不好干的,其收入和销售额挂钩,每天要面对不同的客户。汽车销售人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。做一个汽车销售人员一定要会沟通,因为汽车销售就是一个说话沟通的过程,所以你要学会基本的沟通,这样才可以和客户进行愉快的谈话,使你的工作能够顺利的进行。

但是远的、总的来说呢汽车整体的前景是非常不错的,现在人们对于汽车的需求越来越大。但是相对来说汽车的维修保养工作也是毫不逊色的,可以说是一个非常有前途的工作,汽车维修保养属于技术类的行业,汽车销售的工作相对来讲不是特别的稳定,而学会汽车维修等相关的技术后,以后的经验越来越丰富,手法越来越熟练,这个就是永恒的挣钱的本事。

扩展资料

汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。

到此,以上就是小编对于汽车销售沟通实例训练心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售沟通实例训练心得的2点解答对大家有用。