大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车销售客户需求问题分析的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售客户需求问题分析的解答，让我们一起看看吧。
想请教大家，4S店的服务顾问这个职位如何？谢谢？
我朋友目前在某品牌4S店做售后服务顾问，从车间转售后一年多时间，在部门业绩位居1、2。
顾问顾问，就是在某个领域具有某项专业能力，能够用自己丰富的知识给客户提出专业的建议和解决方案，是一种顾问式的销售。服务顾问的本质就是在沟通中服务客户，促进销售，认可你的客户会对你产生信任和依赖感。
服务顾问接触的群体十分广泛，涉及各行各业，要想做好这份工作，首先必须要有过硬的专业知识，当客户咨询汽车知识时能快速回应，给到专业的回答。其次，对软素质的要求也比较高，沟通、同理心、服务意识、乐观自信、气场、说服力等这些综合素质不可少。最后，个人形象千万不要忽视，客户第一次进店时，与你初次会面的第一印象十分重要，展现出良好的精神气，会让客户愿意相信你，愿意和你沟通，接受你的建议。
服务顾问需要处理的棘手问题就是面对客户投诉如何处理，当客户情绪不好时如何接待？
修车先修人，把客户服务好了，情绪处理好了，然后再来处理车的事。
这个岗位时间久了，能够积累客户资源，树立自己的行业专业形象。
我只想说一个4S店的服务顾问是一个店最难的岗位，而且属于活多钱少处罚多的岗位[捂脸]，销售遗留问题找你，车间师傅有问题找你，库房备件有问题找你，客户有问题找你，超值低了领导找你，节假日不能踏踏实实休息，需要值班，中午各个部门可以休息，服务顾问得接待客户不能休息，最主要的是只要客户有问题没处理好都是服务顾问没有处理好，罚款马上就到，作为一个老服务顾问对想要做这个岗位的一点实际建议[捂脸][捂脸][捂脸]
做了5-6年车行的人跟你说，如果有其它好选择就不要做这个，这青春饭要有冲劲工资才高也不稳定，没有休息可言，业绩不够没得休，就算你能休但都是客户电话，年轻没家庭还好，三十多有家庭了就很累，升职~?上面只有一两个位.服务顾问有M个(还不算其它).你要有很强业务能力，有关系，有资历，还要别人走才有~
真想做建议去高端品牌做，那都是老油条~专业知识要求比较高~
希望对你有帮助~
有没有大神教教我卖车可以通过哪些平台获取客户？
您好，我是奈水深，很荣幸能回答您这个问题。
首先买车的群体大部分是从业者，分为首次买车，和换车也就是二次或三次买车。
那么根据这两个群体，您可以区分线上平台，主要是二手车平台，有瓜子二手车，人人车等，还有二手车论坛，您直接百度就出来了。这些论坛上谈论车的网友一定有需要换车出售旧车的，也有新手想买二手车练手的。您花时间去混迹一下，分析一下很好区分。
其次有毛豆新车网，汽车论坛，懂车帝等。
这里有一个关联性的行业告诉您，您就了解了，那就是车险。每年缴纳车险的都是您的潜在客户，车险时间长的换车可能性大，那么这些平台和资源对您帮助更大，最后祝您事业蒸蒸日上。
你好，我是帕杰罗老李，很高兴回答你的问题！咱俩算是同行，我也是汽车销售。获取客户资源有两种，一时是直接客户，留取电话，微信等联系方式，二是网络上获取客户资源，我们的行话，叫做网。网上的平台很多，现在流行的抖音，今日头条，抖音火山，西瓜视频，懂车帝，老司机，快手，可以开通直播，各大网站做汽车商品发布都可以获取客户资源！
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