大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售客户选定流程是的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售客户选定流程是的解答,让我们一起看看吧。
怎样做好一名汽车销售?
这是我面试时,会提问应聘者的问题,他们回答的也多种多样,有的说给我合适的价格我就能卖很多车,做好销售,有的说我努力学习知识多接待客户……等等,怎样才能做好汽车销售,白话就是怎么卖车卖的多,最基本的学习汽车专业知识和了解销售接待流程,我就不说了,公司都会培训,这谁都知道,我说说其他关键的点:
为什么第一条会说性格,性格开朗外向,比如在学校做过学生会干部的,相对活跃,比较容易自来熟,接待客户不会发怵,在做销售时比较容易些,那你肯定说那我内向就不能做销售了吗?
答案:内向也可以做汽车销售,例如我,18岁之前内向到,家里自己人都说我不说话不打招呼,因为家里的管教从来寒暑假关在家里,导致我这个独生女内向的厉害,然而,改变原因是目标,就是为什么性格后面我写了目标,很简单,你内向,问问内心想做吗?想改变吗?如果你定好目标,我就是不想这么内向,我想做销售赚钱,我想改变我的环境,那决心大的,往往比外向先天做销售条件好的,做的更好,道理很简单,龟兔赛跑(本人已做销售十几年现销售总监)
这里说的不是基本的专业那些知识,是拓展知识的学习,比如心理学,微表情,谈判的技巧,语言的艺术,怎么对付难缠的客户等等,总结下来就是察言观色,见人说人话,见鬼说鬼话,能把握客户内心真正需求,说话能说到他心里去,这些可以通过一些书,哪怕你一年看一本,加上工作当中的实践,建议做工作笔记,记下当天接待客户情况,记录你今天回答客户回答的好的问题答案,客户问的你不知道的,通过笔记不停反省完善你的接待客户表现
保持你开始做销售的初衷,不忘初心,保持热情微笑,客户哪怕你打电话他都能感受到你的情绪,不要让自己私人的事影响工作情绪,一上班就调整好状态,往往很多女销售很容易做到销售冠军,但是会突然降低业绩,大都是私人情绪,比如恋爱,学会控制好情绪
坚持,只要你做销售一天,就坚持做好销售,我并不是说你必须要坚持做下去,做销售有压力都知道,很多人各种原因会中途改行,我说的是做一天,你就要干出一天的样,最忌讳你不喜欢销售了,不想干了,天天工作时这么想,那你还不如赶紧辞职另找出路,当一天和尚撞一天钟,活在当下,没有其他合适的出路,还不如收下心,搞定今天的客户多一笔收入来的实在,所以是热爱,上一天班就爱一天。
能长期做销售的,大都是能承受住压力的,这是做销售的另一个关键,这个客户失败了,要学会总结失败在哪,你哪句话说的不对,客户又是怎么对付你的,不怕失败,就怕失败了就灰心,回访不要怕客户语气不好拒绝你,谁还没有个不开心的时候,释放压力,简单说个小事,销售们经常做的,小红给客户打电话,客户特别烦,电话里不客气,嘭就给挂了,小红很生气,和同事说看这个人真讨厌没礼貌,发泄出小红的感受不满,接着来了个电话,小红马上转变口气,温柔又微笑着问您好我是销售小红,这个小事说的就是及时发泄情绪,学会变脸,一秒就好,永远别跟钱过不去,客户就是钱,脸皮要厚
以上就说这么多,拓展起来得是一系列课程,好的公司培训完善的,会不停引导你学习并建立信心,给你洗脑,如果公司没提供的,就需要你自己去主动去学习去做了
另,销售前途,有两点:
一赚钱做销售冠军,月月过万轻轻松。
在当前市场环境下,学习卖车,竞争压力挺大的,要学习车型特点配置,以及流程,还要深入客户的心理喜欢,一定要精准推荐,销售员不能犹豫不决,你的信心代表一切,必须提高心理能量,但是这不是朝夕之功力。
汽车销售是一个非常锻炼的职业,需要眼观六路,耳听八方,对每一位进店客户做好性格分析,做好归类,对急需购车客户做好跟踪调查,对汽车的专业知识要熟练于心,流利应对客户的所有问题,实时关注汽车行业的最新动态,为客户推荐实惠合理的汽车。
居然邀请我,太看得起我了。没做过汽车销售,但我觉得任何销售应该都是相通的,只是说一些个别问题上要专业水准不一样,了解汽车就如同了解一件产品一样,把同类的东西找到优缺点,客户问的时候就不会啥都不知道。再就是把服务做好,其实现在做啥都是做服务,不要一副高高在上的样子,不要别人看到你这样,就够了,更别说买车了。
谢邀。
作为一名汽车销售顾问首要的当然是销售知识。
首先第一个当然是销售知识。俗话说“巧妇难为无米之炊”,想要做好这份工作你首先得肚子里有货,你对自己的产品了不了解,对竞品车型了不了解,有没有汽车知识。
在传统行业竞争压力越来越大的今天,我们应该更加注重提升自己的软实力,才能在竞争中稳住脚跟不被淘汰。不说路上看到每一种车型只要露出一个角你就知道是哪个车型吧,最起码竞品车型的优势和劣势得说得出一二三。哪些品牌哪些车型比较强势需要了解,新出了什么车型什么技术需要知道。我司的销售经理说到,他都已经不当销售顾问这么多年了,现在每天还是会打开汽车之家看看首页有哪些新内容学习一下。
努力和刻苦永远是通往成功的垫脚石,内在产品知识的掌握才是与客户的谈资,努力提高自己的软实力才是核心竞争力。
第二个方面当然就是销售技巧,这是一个销售顾问的灵魂,也是决定你能否卖出车的直接因素。
那么怎样才能提升销售技巧呢?
首先你得学习市场营销学的相关知识,这样才能知道怎样更好地进行产品营销。
除此之外,还需要了解谈判的艺术。怎样在谈判桌上使自己保持主动地位,不被客户带节奏,跟着客户的思路走。要学会对客户提问,不是客户问什么你就答什么,这样就很被动。
还有很重要的一点是要对客户有耐心。及时回访客户,了解买一个客户买车的进度,每天早上和晚上可以和客户在微信上聊聊天,但注意不要频繁地打电话。
销售其实是最难的工作之一,但是同时又是最赚钱的工作之一。
首先作为一名销售,要熟悉自己所售商品的专业知识。这是最基本的。
其次就是看人下菜碟了,针对不同的客户要有不同的销售方法。针对于销售要上知天文,下知地理。这样才可以与你得客户有谈资。
真正的销售往往不是出售商品,而是出售自己。关于销售其实有很多东西,说白了就是见人说人话,见鬼说鬼话。
做销售如何开发新客户?产品要如何推销?
有一种开发新客户的创新方法,那就是联合营销,找到有共同客户的合作伙伴。比如我以前在杭州一家企业培训公司做营销总监,我要找的客户是有一定规模的企业。而有规模的企业,一般也是银行的大客户,所以可以通过与银行合作来挖掘共同的客户。比如可以共同举办免费企业公开课,由银行邀请客户参加,由我们培训公司来负责安排讲师站台演讲。这样资源共享,合作共赢。在活动现场,我们认识了许多参与培训的企业老总,也在现场成交了不少客户。
至于销售产品,要注意几个方面。
一、要先销售自己,让客户信任自己。二、要对自己的产品和竞品优劣势非常清楚。
三、要找到客户的买点,也就是客户最愿意购买的原因。
四、真正为客户着想,给顾客提供超值产品和附加价值。如果能超越客户的期望,就能提升客户购买概率。
传统的销售人员开发市场无非是通过电话营销、传单营销和地推营销等方式,而在当下移动互联网时代想要更加高效的做好客户拓展和开发市场最好的方式就是借助于移动互联网的力量,因此作为销售员来说如何通过互联网的工具能够跟客户之间建立一种连接关系,在连接关系上如何传递品牌价值和产品价值,来建立品牌、产品与客户之间的强信任关系即可!
对待新市场,要抛开固有观念和以往的经验,要先用心揣摩当地人的想法和喜好,借用对方的力道与他们的现实融合,才能轻松的创造出新的机会。
举个例子, 日本的“明太子”是如何征服美国市场的? “明太子”就是生的明太鱼的卵,对于没有生食文化的美国人来说,他们的第一反应是“这种东西太恶心了”。所以要让美国市场接受这种日本传统食品,需要跨越饮食文化的鸿沟,难度很大。但是Himi Okajima先生却做到了。
Himi Okajima先生是美国纽约曼哈顿的博多料理店的经营者,这是一家连续五年被评为米其林五星的餐厅。Himi Okajima发现,顾客看菜单时的第一印象很重要,只要他们在点餐时不觉得“恶心”和“讨厌”,应该都愿意尝试一下。“明太子”的味道符合美国人的口味,只要能尝一尝,他们就一定能接受这种新的食物。同时,美国本土的饮食文化渊源较浅,因此他们都很迷信法国菜,所以餐厅在介绍“明太子”时,不把它称作为“生鱼子”,而是“法国人所钟爱的鱼子酱的一种”,这样一来,食客们的“恶心感”就消失了,这道菜也成为了餐厅的人气美食。
这个例子来源于坂田直树的《重启》这本书,作者传递了这样一种理念:就是要将客户需求和自身优势重合起来考虑问题。不能一味的蛮干,有时应该采用“合气道”的方式解决问题。“合气道”是由日本柔术演化而来的一种格斗术。讲究的是不以蛮劲攻击对方,而是将对方的力量引导至无威胁的方向,甚至吸收化为自己的力量而反击。
所以,在开发新市场前,需要先深入摸清楚这个市场中也有的习俗和需求,再制定出相应的开发策略,才能确保之后行动能更精准。
首先回答第1个问题,如何开发新客户:
在开发新客户之前要思考,谁是你的客户,你的客户要满足哪些特征?他们是哪些行业的?他们在哪里出现?
那么有了这些答案之后呢,那你就有了找客户的方向。
当然现在找客户的最好的渠道就是网络,就是要在网络上寻找那些,满足你刚才描述的那些特征的客户。
网络渠道的话,比如说有找到,企查查,启信宝,百度,阿里巴巴,等等等等你的客户有可能出现的地方,就是说你要钓鱼,首先要去有鱼的池塘里面钓。
我在前面一个问题里面回答了如何评估一个销售线索,我把它复制过来你可以做个参考。
通常判断一个购买的线索,你们公司是否有跟进下去的理由,简单可以从三个方面来判断:
1,客户的购买能力,通俗的说就是客户有没有钱来做这个事情。
2,你联系的人他有无决策权。
3,客户的需求怎么样?大还是小?是需求紧迫还是随便问问。
到此,以上就是小编对于汽车销售客户选定流程是的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售客户选定流程是的2点解答对大家有用。