大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车投保销售过程怎么样的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车投保销售过程怎么样的解答,让我们一起看看吧。
保险有用,但为什么有时候销售过程让彼此都很尴尬?
出现这种情况一般是出入行业新人,通过学习了保险的好处后,所以想尽快的把这种好处带给身边的人,但往往销售经验不足 ,或者没有站在利他的角度去跟客户沟通 ,沟通方式或者过程没有让客户感觉舒服,或者提供保障方案客户不是特别满意或者符合要求等,加强学习提升专业可以避免此状况出现
首先,受到传统思想的影响。平时大家都喜欢听到好话,说吉利的话。对于谈论生,老,病,死的话题都十分谨慎和忌讳。保险本身就对未来风险的提前安排。正好与我们传统的言行举止相左,人们对于谈论保险的抵触心大。
其次,保险自身的原因。保险本身的存在是一种看不见摸不着的,所以对于人们来说就没有任何的体验感。一直以一种意识形态的方式存在,无法从视觉效果上产生存在感,谈论时让人的感觉就是比较空洞。
再次,中国保险市场还处在初级发展阶段,保险行业自身存在的问题。这些问题在生活中被不断放大,让大家对保险产生了误解。例如:中国保险业的专业经营水平还不高。粗放式经营与销售方式单一,以及缺乏专业人才是经营水平较低的显著特点。一些寿险代理人为了提高收入,就只好急功近利,误导或诱导消费者投保,致使损害保险公司形象的事频频发生。
厉害,能认识保险有用,就是比较理性的认知了。
销售过程,销售者讲诉保险,给消费者推荐产品。消费者选择保险,认知保险。
第一,中国人成交保险,很大因素,人情关系,很多商品的成交也是建立在人情关系的基础之上。
第二,从众心理,别人买了什么保险,自己就买同样的,这样犯错的几率更低吧。
第三,对保险的认知,无论是销售者还是消费者都存在偏差。
第四,当下,保险行业中保险公司的定价权,解释权,大于消费者,消费者对保险的认知,更多是建立在销售者的讲述之下,而销售者就是在产品经理的推动之下,片面,或者被动片面的讲解了所认为理解了的产品。
第五,好事不出门,坏事传千里,那些理赔几千,几万,几十万,上百万的案例,就算营销员讲了,客户也听不进去。但是,如果买了意外险的客户,发生了重大疾病需要理赔,这种时候没办法赔付的情况下,就可能在媒体上闹,一闹就会说,保险骗人,这种新闻却是最博眼球的。
保险公司是产品的供给方,总是会被消费者放在了对立面。
是否认识保险,是人对当代金融理解的基本素养。不会要求买了意外险的赔付重疾险,也不会买了医疗险的要求赔偿人身死亡及伤残。
买卖双方都有原因,一个巴掌拍不响。
1、顺同民意,先说说销售方的原因
一般来说保险销售过程中尴尬,多半都是保险业务员在讲解中,采用了太多的专业术语,还不做解释,导致投保人听的迷迷糊糊。
另外一种情况就是在解释专业术语时候,为了便于听者的理解,下意识的用“我”、“我们”这样来举例。而很多人对于这种举例方式,认为是莫名其妙的“诅咒”,就比较反感。
也有的是因为保险业务员推销太过度,没有了解实际情况下就用很多夸大其词的言语来形容自己推销的产品,表现出强烈的不买就是对不起自己,对不起家人,就是自己的损失。
2、买保险的人也有原因
大部人在面对“责任分摊”的时候,都会下意识的为自己开脱。所以,即使这种说保险的尴尬,很多人也会只找别人原因,而不找自己原因也就很正常。
现实中,大部分的人是不了解保险的,即使买了保险的人也有很多人根本不知道自己买的什么保险。
到此,以上就是小编对于汽车投保销售过程怎么样的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车投保销售过程怎么样的1点解答对大家有用。