汽车销售面对价格有异议,汽车销售面对价格有异议怎么办

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售面对价格有异议的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售面对价格有异议的解答,让我们一起看看吧。销售员面对客户的价格异议应该怎么做?这是个好问题,只要是搞销售的经常会碰到这个问题...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售面对价格有异议的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售面对价格有异议的解答,让我们一起看看吧。

销售员面对客户的价格异议应该怎么做?

这是个好问题,只要是搞销售的经常会碰到这个问题的,每个公司也会给到对应的培训,比方说价格分拆法、一分钱一分货法、拒绝退让法、价值塑造法、领导审批打折(促销)、价值补偿法(送赠品)等等全套“降龙十八掌”。但还是有很多的客户因为这个问题而流失。到底该怎么做才可以做得更好呢。

在我多年的销售管理工作中,深深的体会到,关于解决价格异议,“术”的层面我们掌握的太多了,今天我要从“道”的层面来解答。

汽车销售面对价格有异议,汽车销售面对价格有异议怎么办

异议解决要区分场景,就好比女孩跟男孩说“讨厌”,有时候是真的讨厌,有时候表达的是喜欢的意思。所有不考虑场景的异议解决都是耍流氓。我把整个销售过程做个最简单的切割,分为初期(初步接触)、中期(介绍产品)、后期(成交环节)。

如果客户在初期,一上来就谈价格,我们应该采取的是避而不谈,去做这个环节应该做的建立信任,挖掘需求的工作。如果你避不开,那简单带过就可以,不需要就价格问题话费太多的口水,逐步引导客户走你的销售流程。上路十八弯,但你很明确,你要去哪。

如果客户在中期谈价格,这个环节的特点是你在产品介绍的过程中,客户提出价格异议。首先你应该感到高兴,因为嫌货才是买货人。你的产品或服务一定有哪个点打动了客户。然后你应该冷静下来,了解一下打动客户的点是哪个,了解一下客户出于什么样的原因提出价格异议。也就是说客户提价格异议,我们不是直接扑上去解决价格异议,我们应该关注价格背后的问题。就好比你感冒了,医生不是直接开药,而是问问你最近几天的情况,发病时候的症状,具体问题具体分析。冷感冒、热感冒开的药是完全不一样的。对症下药,药到病除。

在日常生活中我们做销售的每时每刻都在面临这个问题,不管你的东西怎样多数人看完后就是一句“你这个有点贵,有没有少?”

其实这很正常,如今互联网信息时代,很多的人都明白一个道理无商不赚,只是赚的多少而已,就像服装很多人都知道零售价是进货价的一到几倍,那做为消费者而言或多或少总喜欢给你讨价还价,你难道说死咬着价格不放?“就这个价,没有少!”“对不起,我们这已经是最低价了,没有赚你钱了。”等等回答,在你这样回答的情况下你已经失去了这个客户,因为客户心里只有一个答案——骗鬼吧?

那面对客户对价格有异议的销售者该怎么办呢?简单,为什么说简单呢?其最关键的你要明白一个问题,客户为什么会跟你讨价还价,因为她看上了你的产品,喜欢你的东西!(不是所有的都是这样,要判断真假)所以才跟你在价格上争论;这是个好的现象,那我们就投其所好,就怕你不喜欢,竟然喜欢看上了我们就可以从客户看上了做文章

客户是看上了什么?质量?品质?款式?新意?稀奇?所以我们先不要跟客户争论价格,和气生财嘛!你可以微笑的询问客户“您喜欢它是不是?你感觉它怎样?”中国人一般不会伸手打笑脸之人,客户也会好好的告诉你他喜欢的原因,当然有很多人都会弱弱的告诉你“喜欢,感觉还不错”,不要懵逼,既然对方那么腼腆那我们就来引导,这也是现如今很多卖场给销售员起的一个名词——导购员,引导客户!

“它是不是看上去不一样?”

“你是不是感觉他很别致?“

”你是不是看上它的款式了?"

等等引导问题,这些问题还在于你的产品价值,是质量品质好还是款式新意,别具一格:从这些上面进行引导然后进行分析给客户,让客户认为物有所值,在这里一定记住要简单、明了、快捷,不要滔滔不绝,没人听!引导客户对产品认同后我们再回到价格上,在这方面我们一定要让步(当然,如果销售人员引导的很好,你让价客户跟你急那就另当别论)让步的多少在于销售员的沟通技巧,有时你少几块客户都高兴,因为客户感觉你尊重了他,理解他,让他买到心意的东西,这样我们就交易成功了。

价格,在如今那里都可以讲价,不讲价?不买,又不是只有你一家卖:所以我们遇见客户跟你讲价要投其所好,转个圈不要直接面对,沟通到位不让价也是能做到的!

到此,以上就是小编对于汽车销售面对价格有异议的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售面对价格有异议的1点解答对大家有用。