大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售话术经典语句的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售话术经典语句的解答,让我们一起看看吧。
汽车销售技巧里的mot是什么意思?
他不是只在汽车销售中运用。而是广泛体现在社会生活和工作,学习中。MOT(Moment of Truth)--关键时刻。MOT是一个关键指标,是对客户导向的具体衡量,因为对客户而言,他只会记住那些关键时刻--MOT。 MOT研究概念 满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻(Moment Of Truth)研究,在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。 上世纪八十年代,北欧航空卡尔森总裁提出:平均每位顾客接受其公司服务的过程中,会与五位服务人员接触;在平均每次接触的短短15秒内,就决定了整个公司在乘客心中的印象。故定义:与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻,它是从人员的A(Appearance)外表、B(Behavior)行为、C(Communication)沟通三方面来着手。
这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%,是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。
作为一名新入行的汽车销售,怎样才能快速卖出车子?
做为一名新入行的汽车销售顾问无论在哪家品牌店工作首先要注意仪表要热情谦虚主动,这是形象上学习的基本工作。么我就跟大家分享一下我的销售经验。刚入行要想业绩好多买车首先要先学习车辆的基本参数基本配置和车辆外观。然后了解一下每一辆车不同配置的价格。这是销售车辆的最基本的知识。其次跟着资深的销售顾问学习怎么接待客户,根据每一位客户的不同要求怎么去介绍产品。每个销售顾问都有他的特长和特点,结合平常的这些基本知识找到自己最适合的销售点。慢慢时间长了以后有了积累,自己的业绩和销售量就有很大的提升。希望我这点经验能帮助到大家。
快速卖车目标很简单,你找个朋友或自己买一辆不就得了。所以快速卖出车不是目的,快速具备卖车的能力,才是根本。
第一,要熟悉自己的产品。任何销售,要做好,要成为金牌销售,对自己产品的了解是必须的,尤其是汽车销售,汽车行业变化快,新配置,新名词多,如何学习掌握这些名词,非常重要,你只有理解了,熟悉了才能传递给客户,所以具备销售能力的第一件事是熟悉产品。
第二,了解销售流程,销售流程对老员工来说,参照的价值已经不大,但对新员工来说,非常重要,尤其是某些合资品牌的流程,可执行性还是很强的,新人严格执行,对快速实现销售非常有用。
第三,要多争取机会接待客户,好多新人没有接待客户的机会,要实习很久,才能接待客户,所以新人要创造机会,接待客户,只有在实战中,你的成长才是最快的。
第四,要注意复盘,每天要集中精力,对今天复盘,梳理当日得失,以图快速长进。
第五,要主动去参与销售,快速找到自己的团队位置,从团队安排的事入手,切入工作。
第六,找一个师傅,让老师傅带,上手会更快。
汽车销售新手,还是先从基础常识做起吧。
这是对一名汽车销售员最基本的要求,现在的消费者大部分都是比较理性,购车前都会货比三家,也会咨询很多专业的问题。如果连客户的问题都回答不了,你就是一名不合格的汽车销售员。所以,汽车基础知识相当重要的,其中包括销售的汽车品牌和车型,以及具体车型的销售卖点。
要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:
1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;
2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;
3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;
4) 世界汽车之最
5) 汽车贷款常识
6) 保险常识
7) 维修保养常识 8) 驾驶常识
到此,以上就是小编对于汽车销售话术经典语句的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售话术经典语句的2点解答对大家有用。