大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售如何寻找客户需求的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售如何寻找客户需求的解答,让我们一起看看吧。
销售第一次见客户的销售目标是什么?
这个没有一个确定的结果,你销售个什么笔芯或者一些小玩意,只要不是大量批发,前期推广的,肯定是要他直接买你产品呀,又不是买房买车,来个后期拜访客户,买房子你就要有耐心,第一次客户不一定看得好房子或者看好了也对你的不信任不会表达出来,这时候需要我们和他的第一次印象很重要,打感情牌,就是不要让客户对你反感,要感觉你做的专业靠谱
1、第一次的销售目标我认为一定是让客户记住“你是谁”这个问题,否则,你的第二次见客户就很难推进,或者说又要从头开始;
2、这个你谁包含“你的名字、你的公司名称、具体产品或者服务”;
3、纵观整个销售的推进,根据多年的销售实战经历,基本上都是告诉客户【我是谁】【我来干什么】【凭什么客户要选择我】【选择我能给客户带来的独特价值】;
4、所以第一次见客户,最好只能确定一个主题,那就是【我是谁】
5、为了让客户记住【你是谁】,必须有独特的方式,给自身贴一个标签,且这个标签都是大家熟悉的但又是独特的,比如我,我对外宣称的就是【我是水货郎】,营销界的水货,水货界【聚焦消防水泵、消防水阀、消防管道】的营销人(水货大家都熟悉,水货并不是质量差,但没人敢这么提,你敢于这么贴标签,就具备独特性)
有的销售人员第一次拜访客户就滔滔不绝向客户介绍产品,最后是客户很不满意,心生反感。其实销售人员还是应该按销售流程走,才能让成交水到渠成。
那么第一次拜访客户销售目标是什么呢?
由于是陌生拜访,又是第一次,所以此时你的销售目标不是产品,而是你自己,卖产品不如卖自己,就是这个道理,在没有建立信任之前,任何推销都是徒劳无功。
客户不知道你是谁,你从哪里来?你来干什么?所以销售人员在第一次拜访客户的时候,要真诚的做好自我介绍,打消客户疑虑,建立友好关系,才是首要任务。
建立信任要从以下三个方面入手:
①首因效应:就是你的第一印象。
你的衣着要整洁大方,言谈举止要优雅规范,要给客户一种有礼有节的感觉,同时也能体现你的专业形象。
②寻找共同点
要想和客户尽快拉近距离,就必须找到彼此的共同点。比如说彼此都有共同的爱好,或者说你是客户的同乡,那么我想彼此的话题一定会很多,很快产生好感,那么下一步的销售工作也会容易得多。
销售的步骤:建立信任——销售自己——销售效用——销售产品——成交——服务,第一次见客户,能走到哪个环节那是看客户的需求和销售人员的能力,但有一点:顺序不能乱。
所以,销售第一次见客户的首要目标是建立信任。很多销售人员刚做完自我介绍就开始噼里啪啦介绍产品了,这是大忌,客户会很不耐烦,也许都会赶你走,而高手的做法就是会让客户认同或喜欢你这个人。
在这个建立信任的过程中,除了第一印象的建立,自我介绍的设计等,还有一个很重要的,就是要通过问话加深和客户的链接,同时了解客户的需求,切记自己滔滔不绝的再那里说,高手不是说的高手而是倾听的高手,销售人员能让客户滔滔不绝的,往往信赖感建立得不错。
如果信赖建立,客户不赶时间,见面的地点也没油其他干扰,销售还可以继续往下推进,这个时候的目标就变成了让客户了解产品体系了,如果第一次能达成这个目标,证明销售能力还是不错的,介绍完产品等于在客户的心中种下了一颗种子,在竞品进入的时候客户就要斟酌了,其实这个环节是:“教育了客户”。
做销售的都知道,销售的目的是成交,也有很多时候是第一次可以达成成交目标的,比如有些快快消品、价格不高的预售卡、会展门票等等,当然,如果达不到成交的场,还是不建议强行成交的。
因此,销售第一次的目标不是一成不变的,根据客户的状态和销售人员的能力而定,但不管是新手还是老鸟,首要目标是不能变的:即建立信任,其他的目标都在这个目标上做叠加。
销售,就是销自己。那么第一次见客户的目标就是建立信任!为什么这么说呢?
拿我自己的亲身经历来说吧,2015年5月份,那时候,我刚走出大学的校门,步入社会,而我最喜欢的是销售的工作。一次偶然的机会,让我来到了联通公司,那时候宽带业务盛行,而我由于刚开始没有经验,被分配到了外宣部,那时候部分人员配备根本不够,只有我们三个人,那时候我的目标就是业绩,想办法把宽带销出去,想销出去首先得有客户,而客户哪里去找,需要我们用心,由于我比较干劲十足,我就自己出去发传单见客户。有一天,下午,我一个人拿着一袋子传单就到小区门口发,不管是年轻人还是老年人,我见人就给,过了两天,我看发的挺好,大家也有过来咨询的,后来我把这样的情况向公司领导反应,领导就给我配备了几个人我们一起去,搭个帐篷,摆个桌子,开始宣传,不一会,我这里就被围了起来,有几个熟悉的面孔过来找我,问:你不是前几天发传单的那个女孩吗?今天又来宣传了吧?你这个到底怎么办理的?给我讲讲,就这样我就顺利的开展了我的销售工作。
有了第一次见过面的基础,第二次见面的时候就不那么陌生了,这种信任也自然而然的建立了,有了信任,客户就愿意为你买单,那天我成功办理了8个订单,也是我做销售特别顺利的一次,让我至今难忘。
所以,销售,第一次见客户,不指望马上就见到成果,马上客户就要买单,这是不可能达到的,就算达到了,也是少之又少的。第一次见客户就是要建立信任,有了信任,后期的销售就不是问题了。祝愿大家,学会更多销售知识,提升业绩!
见客户第一次的目标主要是让客户了解你的公司,以及相关产品的主要优势。但是这需要做一下几个准备才能达到预期的效果。
第一 拜访前需要知道客户在公司的空闲时间。
第二 需要知道客户在公司的地位以及权力。
第三 需要知道客户的基本信息以及爱好。
第四 要熟练自己见客户的开场白,以及产品优势,一定要熟被于心。
第五 见客户时穿着一定要端正,而且要自信,面带笑容。
销售如果要找有钱的高端客户,可以通过哪些渠道?
首先要明确你要找哪类有钱客户?因为不同渠道寻找的客户需求定位不一样,即使你找到了,可能也不是你的精准客户,下面推荐一些渠道,同时帮你分析他们的用户画像,供你借鉴选择:
1、从事企业老板的培训公司,客户分析:这类客户比较爱学习,有资金实力,为人相对谦虚,但是这类客户兴趣与需求比较广泛,很难定位到精准的需求(除了学习),如果你也是做相关业务的,那这类就是你的首选。
2、房产中介,客户分析:这类客户主要以投资为主,有资金实力,投资理念成熟,但也偏向于理性投资,属于保守型投资人群。
3、银行,客户分析:银行理财客户分为低端客户与高端客户,低端客户主要买一些相对低投入的理财产品,而高端客户要想获取的话,难度较大,就看自己有没有这类的渠道资源。
4、基金公司,客户分析:基金公司的客户相对房产来说,更敢于冒风险,风险高,当然汇报也会大。
5、高尔夫会所,客户分析:此类客户相对高端,有独特的爱好,这类人群圈子相对封闭,比较难打入进去,最好是通过介绍。
6、高端奢侈品、珠宝玉石会所,客户分析:这类客户以女性居多,消费观念比较强,容易成交,而且转介绍也比较容易。
7、高档汽车销售公司,客户分析:由于这类客户买了车之后基本上跟业务员之间的交流就会减少,除非车子出什么问题,但对于高档新车来说,出问题的概率会非常小,因此汽车销售员与客户之间的关系不会那么深,转介绍起来会相对有难度。
8、商会、协会,客户分析:这类客户兴趣与需求相对广泛,不太容易精准定位,但有个好处,就是相对于其他圈子而言,商协会相对容易进入。
很高兴回答你的问题,首先我们先解决如何找有钱的高端客户,给你提几个开发渠道,多跟这些人打交道,看完或许有启发: 1、珠宝、奢侈品的销售; 2、名车销售; 3、各类VIP卡的销售; 4、银行理财产品的销售; 5、出国留学的代理销售; 6、会议销售; 7、贵族学校培训销售; 8、高尔夫会员卡的销售; 9、豪宅销售、豪宅装修设计师; 10、风水师。
视频加载中...不是什么事情给你安排好了你才去做,是要让你自己都去接触尝试了才有结果,不是所有事情上天给你安排好,是后天努力的,厉害的人不一定能争取到,但机会比你多,也不是自己很差,是自己有没有去尝试一下
首先要根据你所销售的产品确定你的目标群体,比较广泛的高端客户集中在房、车、高消费场所。
其实寻找高端客户有很多渠道。
比如高档社区、高端车友俱乐部、企业商会、高端商场等。
我们要找寻的是高端客户,有几个共同的特性:
年龄:大致40至50岁之间
性格:多是喜欢聚会、娱乐活动
形象:着装整洁、衣着华丽、多是身傍奢侈品牌
地点:地处繁华地段、高端消费场所、高档小区等
特性:错开朝九晚五的人流,多是10点开始一天的生活,甚至更晚,晚上应酬多,一般通宵达旦是常事
在我们销售过程中,我们无法保证高端人士就是对我们有需求的客户,所以销售都有个共通的特点就是,“多处撒网,重点培养”以量换质。
销售要找有钱的高端客户,是有渠道可以找到的,我分享两个具体方法,非常的高效实用,相信会对你有所帮助,加油,一定会成功的[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
视频加载中...要想找到高端顾客,就得对此类顾客群体的共性展开分析。
一、高端顾客的基本属性
年龄:集中在40-50岁之间;
职业:企业高管或私营业主居多;
行业:多为制造、贸易、建筑、文化产业等,还有不少政府事业及单位官员。
学历:普遍较高,七成以上为专科以上学历;
收入:年收入300万以上;
资产:拥有多套房产,总资产较多;
经历:多以实业起家,凭借管理营销能力及对资源的使用创造并积累财富。
二、高端顾客的兴趣爱好
到此,以上就是小编对于汽车销售如何寻找客户需求的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售如何寻找客户需求的2点解答对大家有用。