大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车二级销售渠道维护的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车二级销售渠道维护的解答,让我们一起看看吧。
做红酒生意怎么维护和顾客之间的关系?
小商家一般常用的是拉个微信群,经常跟客户互动,推出自己的热销品,但是这个方法很局限,获得客户信息太少,仅仅根据一个昵称,难以揣测他们的购物偏好。
微信小程序的出现,让把用户以会员制管理变得简单。
首先,小程序不需要下载,扫码或者长按识别即可打开,减少用户的抵触心理。
其次,用户进入小程序授权登录绑定手机号以后,后台会自动记录用户的信息,微信的数据捕捉功能还能获取用户的性别、区域等信息,建立会员系统,将用户沉淀下来才能有后续的营销动作。
得有店小程序后台还可以查看用户的访问时间、购买记录等信息,商家就可以根据用户买了什么类型的、哪个价格区间的商品做更精准的推荐。
还有就是,小程序可以发起很多营销活动,比如得有店小程序就有拼团、砍价、秒杀、新老客红包等营销插件,这样比在微信群发红包更高效、也具有更好的传播性。
一、顾客维护的重要性 顾客维护指的是与顾客保持良好关系,确保顾客有需要是我们成为顾客心中首选
为什么要做顾客要维护呢?因为维护一个顾客,比开发一个新的顾客要容易很多。所以维护一个顾客是非常的有必要的。那么就是如何去维护好一个 顾客?
二、如何维护好一个顾客?
维护好一个顾客 需要走一下几点建议:
1、时刻保持联系,不定期今晚进行沟通。
2、加微信,或者qq随时对顾客保持联系,跟踪其变化需求。
3、保持自己良好的品牌口碑,树立好自己在顾客心中的形象。
5、把各项节日活动多沟通行成亲密感!
6、想办法一定让客户有欠着你什么的感觉
三、顾客维护中可以采取的一些方法
1、做生意的客户是上帝,服务质量是很重要的,好的服务提高用户好感度,是增加回头率的一种不错的方式。要定期的对员工进行知识培训以及服务培训,提高员工的红酒“素质”是留住客户的关键。代理商在店铺的设计和装修上也要花心思,为客户打造安静而舒适的饮酒环境是代理商的职责,灵活的运用灯光以及音乐的搭配更能烘托好的氛围。
2、对老客户的维护也很重要,提高对老客户的沟通,情感交流,节日问候、生日祝福、日常拜访都能使客户感到温暖,让客户知道,他对你的重要性。像打折、附赠等个性化的服务也是增进于客户之间关系的不错方式。
3、客户专属服务,在长期的互惠互利的关系中,我们要主动了解客户的变化和需求,及时做出相应的反馈信息和行动,重视每一个客户。
职场中,大部分人都能做销售,但是做好销售的人却很少很少,大部分销售人员都是教科书式的做销售,拿着产品和价格表,到市场上很辛苦的一家一家的拜访,或许运气好,找到了购买自己产品的客户,但这客户是不是这个市场当中最佳代理商呢?答案是不一定!
今天你提到了红酒,也就是我们说的酒水行业,我们在找代理商的时候就需要找志同道合的,这样我们有话说,有磕唠,现在红酒销售很难,国内一般都是张裕或长城销量为主,其次就是二线或者地方品牌,还有就是所谓的全世界各地的产区酒年份酒,我们在买方市场做好销售,就需要施展绝技了,客情维护不能仅仅是价格了政策了,你有我也有,我卖啥客户喝啥,这句话一般代理商都是这样说的,我们最主要的还是要私人关系,这个非常非常重要,你把他当你的兄弟姐妹一样处,怎么能处的深就怎么处,这个仁者见仁智者见智了,每个地方人性格习惯不一样,我们业务人员也是需要八面玲珑对待,时时刻刻关心他们以及他们的家人员工甚至是店员,人都是感性的,他被感动了你的货销量自然就上去了。至于你的产品好坏,我认为那是第二重要了,货不行再使劲也白搭,越使劲越玩完!
说多其实就是一句话,把客户当亲人!你看着处吧!
同行您好。红酒销售和传统的产品销售没太大的区别,但是红酒具有社交属性和文化属性这样的特点。因此在红酒销售中还是要打造出自身的特点及专业性。首先要了解红酒的文化,知识,礼仪,专业术语,品酒感受。还要打造好朋友圈,和社群,做好社群营销和社群分享,并创造其他的价值,增加客户的粘性,在铁杆用户中发展经销商或者,开发分销渠道,个人浅见,欢迎一起分享交流,祝生意兴隆。
视频加载中...汽车行业如何实现客户转介绍?
您好,很荣幸也很愿意和您分享我关于这个问题的一点小看法,仅代表个人观点。首先肯定是要基于产品本质,也就说您所销售的车型得有过硬的质量,客户使用感好,不会让客户觉得车质量有问题,才能愿意推荐给他自己的亲戚朋友;第二就是服务,我们要做的是对客户持之以恒的服务,从客户进店开始看车到客户成交,销售顾问基本都能够很好的为客户服务,因为他的目的是实现成交,可一旦实现交车,往往销售顾问就放松了,不回访客户车辆使用情况,不主动联系客户,而此时虽然销售顾问可能将售后的服务顾问介绍给了客户,但因为客户还没有与服务顾问接触过,所以一般也不会主动联系服务顾问,使得客户感受到了冷落,肯定觉得销售是买卖做了就变了,这样也不会愿意为其介绍客户了;第三,就是第三方的监督和维系了,也就是4S店的客服部门,他们的职责就是对公司业务部门的服务检核,看客户是否满意,为提升公司的满意度在做一系列工作,同时也会组织一些爱车讲堂等能够增加客户粘性的活动,尽量降低客户流失率;第四是售后服务环节,要根据客户真实所需推荐业务,不能过度消费客户,如果让客户一次性花费太多,让客户觉得你店不实在,也就不会再次来店了,流失了的客户再实现转介绍基本不太可能;第五就是从客户利益出发,客户就算和你的关系再好,也没有义务为你推荐,而如果给予客户一些物质奖励,客户的积极性会大大提高,从而提升客户转介绍。以上,是我的一点小看法,希望对您有所帮助。
到此,以上就是小编对于汽车二级销售渠道维护的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车二级销售渠道维护的2点解答对大家有用。