汽车销售如何取得信任感,汽车销售如何取得信任感呢

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售如何取得信任感的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售如何取得信任感的解答,让我们一起看看吧。汽车购买回头率低,销售员如何做能让顾客把自己推荐给别人?视频加载中...其实想要客...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售如何取得信任感的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售如何取得信任感的解答,让我们一起看看吧。

汽车购买回头率低,销售员如何做能让顾客把自己推荐给别人?

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汽车销售如何取得信任感,汽车销售如何取得信任感呢

其实想要客户的转介绍只需要关注销售顾问有没有做以下三点:

一、作为销售顾问属于售前,但是当销售卖完车后,有多少人愿意继续跟进已经成交的客户?有多少顾问又愿意继续维系甚至提高与成交客户之间的关系?其实销售顾问虽然在4S店打工,但是希望你们有一个生意思维,把公司当作一个平台,如果想要客户转介绍,你愿意为下一单付出多少?你愿意为下一单客户转介绍投入多少成本?记住一句话 无利不起早 如果你的客户和你的关系非常的好,当然也不需要有适当的反馈给到已经成交的客户,但是如果关系没有那么的稳固,一定要记住我刚说的那句话。

二、服务?销售前需要服务,那有多少销售顾问愿意销售后继续服务?新车临牌?落户?首保?日常使用小技巧?保险?等等?是不是觉得车卖出去就没有关系了?如果是这样 那我能直接的告诉你 不要想你的成交客户里会有客户转介绍,如果第一点你没有做到,第二点你还没有做到。那客户都没有真正的认可你和公司,为什么会有客户转介绍?服务都没有那么周到,怎么会有客户转介绍?作为售前的销售顾问,一定要注意一点~细节!细节非常的重要,你说的每一句话做的每一件事够不够暖心?所以,想要有多的客户转介绍,那服务要比售前更细致,更周到。

三、会”要“ 很多销售顾问很难对已经成交的客户张嘴说类似这样的话:李哥,最近工作忙不忙?车用的怎么样?身边有没有朋友想要买车的朋友给弟弟推荐呢?

所以 作为销售顾问,为了客户转介绍做好了前两点,如果这一点不做,一样没有效果。

我们一定要清楚一点,对于我们销售顾问来讲,你的专业性是客户对你认可和信任的原因,那么服务就是你们关系建立的基础,那接着就是在这基础上的升华,他对你的帮助。想想,咱们小时候要零花钱还要张嘴问爸妈要,客户转介绍也是一样。

做为销售人员要有专业的知识这是基础,更要有过硬的服务理念。销售人员并不是把车卖出去了就行了,更重要的是把专业知识服务到售后。只有切实的帮客户解决了实际问题,才能让客户得到认可,才能真正做到让客户转介绍。

客户对你的认可度高就可以了,如何得到客户的认可,有以下三种类型

一、专业型的销售顾问,专业的形象还有就是专业知识和用车知识要很过硬,得体的仪容仪表非常的重要。汽车知识相当的庞杂,需要不断的积累和刻苦的学习,用你的专业知识征服客户,才会得到客户的认可,但切记不可用你的专业去跟客户抬杠。专业的汽车知识,可以让客户认可你的产品和能力,专业的用车养车知识,和汽车相关的关于救援,审车,三包等一切知识都要有所了解,才能增加客户对你的粘度,一台新车免不了要面对一些问题,出了问题他能第一个想到你,你能专业快速的解决或者给出合理的建议帮他解决用车的问题,客户在推荐给朋友的时候才会放心。

二、服务型,专业技能一般,但腿勤,嘴甜,让客户全程都觉得很舒服,很惬意,买车之后多关怀,多打电话,关系热度会消退的慢一点,再寻求转介绍,成功率会很高。

三、专业+服务型,这种类型的销售顾问,基本不在展厅接客户,全靠老客户转介绍,还经常能收到客户送的礼物,这类人很少,在每个店里都是宝贝,只要一走会有很多客户还会联系他,半夜去给客户换备胎,逢年过节自己掏钱给优质客户上门送礼品,下雨天上门找客户聊天,利用自己的圈子帮助客户拓展生意等等。

刚开始做汽车销售,一定要勤快,和客户接触首先要做的不是推荐产品,而是客户对你的印象,现在很多客户看完车不愿意留电话,如果第一印象留不好,你就没有主动联系客户的机会了,4S店有一整套的完善的流程,不要把他当成是摆设,而是要细心体会,先记住再融汇贯通。

最后再分享你一个入门的小技巧,每一个买车的客户,记得把电话存入你的通讯录,客户只要一打电话,你能叫出客户的名字,这一点很重要,等有几个跟你关系特别好的客户的时候,可以考虑拉个群,不要以公司名义拉,以个人名义,每天进行互动,建立粘度,这些今后都是你自己的资源,你在哪里资源就在哪里!

希望能帮到您!加油!

到此,以上就是小编对于汽车销售如何取得信任感的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售如何取得信任感的1点解答对大家有用。