大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车销售维系老客户的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车销售维系老客户的解答，让我们一起看看吧。
一汽大众4S店如何做好日常的客户维护工作？
随着企业规模越来越大，企业旗下销售人员的业务也越来越多。随之而来的问题是公司产品种类以及业务的增加，对于销售人员该如何有效的跟进客户呢？这是大多数销售人员面对的问题，而Rushcrm销售管理系统拥有完整的业务跟踪功能，能高效的跟进客户。
销售人员由于业务繁忙，不仅要寻找客户，还要与客户进行日常沟通、信息传递、处理以及跟踪订单等等情况，所以经常会遇到一下这个问题：
（一）、客户太多不知道怎么安排？
销售人员可以将每个客户的具体情况录入到Rushcrm销售管理系统中，客户的公司情况、个人爱好、地址、生日、联系方式，还是客户的个性化需求都可以详细记录，不仅便于后期查看该客户档案时，还能让企业管理者在视察销售人员的销售客户时，能够看到销售人员的客户详细信息。根据销售人员的客户需求，增加或者减少企业某类的产品并制定新的销售计划，可以大大提升企业业绩以及降低企业成本。
（二）、客户太多，忘记及时跟进客户？
销售人员A每天都要跟进几十个客户，不小心错漏或者忘记及时跟进客户的情况也是有的，经常忙的手忙脚乱。Rushcrm销售管理系统可以设置跟进客户提醒，让销售人员不再担心会不小心错漏或者忘记跟进客户的情况，可以做到在每次跟进客户，自动或者手动设置下一次的跟进的时间,可以在设置时间之前给销售人员发送提醒，Rushcrm销售管理系统不仅可以在内部系统提醒，也可以用邮件或者信息提醒。对于销售人员来说是大大的福音，不仅提醒了销售人员要跟进客户，还对销售人员的业绩有着不小的提升。
（三）、跟进时间较长，不知道上次跟进的具体细节？
有许多销售人员会遇到的问题就是跟进的客户多了，不知道上次跟进的具体情况，会耽误很多事情。
例如：销售人员B在这周跟进了一名客户，销售人员B经过与客户沟通，取得了该客户的信任并承诺下周会购买，但是要带着合同来。销售人员B在下次跟进时忘记了上次跟进的具体情况，再次上门跟进时忘记带上合同，客户会觉得这名销售人员不靠谱，甚至有可能丢失这名客户机会。
您好，根据我司与众多4S店合作后的工作经验，希望我的回答能够帮助到您。
长话短说，销售行业重在服务，也可以说成是服务行业。首先基本的规章制度要有，从顾客进门开始，接待人员就要做到一个微笑，一声问候，一杯热水或者饮料。所谓伸手不打笑脸人，第一印象非常重要。
其次，最好把顾客车型、姓名、联系方式、生日日期全部做详细登记。可通过重大节日搞活动来联系顾客进行促销，亦可通过顾客生日临近，为顾客专门推出生日礼包，具体细节相信您的工作经验会比较有经验。同时也要多做回访，顾客今天来店的咨询情况做个回访，让顾客明白公司对他需求的重视，同时也能加深顾客对本店的认同感，也能第一时间掌握顾客的心理动态，还能通过回访中遇到的问题来提高本店的服务质量。
最重要的其实还是一整套详细的规章制度，规范化会让顾客决定本店整体运营规范，增加对本公司的信任度，人性化服务会让顾客感到宾至如归的感觉。规范化也能约束员工的不良行为习惯，提升本店的整体形象。
其实，日常维护说白了也就是如果服务好顾客，让顾客满意。这需要全体员工的协调努力配合，发挥员工的智慧对维护很有帮助，尤其是一线员工的想法很重要。
以上是我肤浅的回答，谢谢。
汽车4s店销售如果去卖车加人？
销售新人，如何去加人推销车，建议你学习一下乔.杰拉德的人脉点金术
这个人出身贫民窟、未完成高中学业、口吃、当过锅炉工、35岁前换过四十个工作；但他创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：平均每天销售6辆车、最多一天销售18台车、一个月最多销售174辆车、一年最多销售1420辆车、15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。他就是连续12年被《吉尼斯世界纪录大全》评为世界零售第一的乔.吉拉德。
1、250定律
在每位顾客的背后都大约站着250个人，这是与顾客关系比较亲近的同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个销售人员在年初的一个星期里接触到了50个顾客，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就有可能有5000个人不愿意和这个销售人员打交道。这就是乔.杰拉德的“250定律”。在乔的销售生涯里，他时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难或自己的情绪不佳而怠慢顾客，乔说得好：“你只要赶走了一个顾客，就是等于赶走了潜在的250个顾客。”
做为销售人员，现在用心经营的每一个人脉，不论会不会马上有收获，他都将替你带来250个潜在机会，反之亦然。
2、名片满天飞
每一个销售人员都使用名片，但乔的做法与众不同不同：他到处递送名片，在餐厅付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把抛向空中，名片飘散在运动场每个角落。你可能对这种做法感到奇怪，但乔认为这种做法帮他做成了多笔生意。乔认为，每一个销售人员都应当设法让更多的人知道他是干什么的，销售的什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。
按现在的观点看来，就是销售人员要有最大的个人形象曝光。有更多的人认识你，知道你是干什么的，也会成就更多销量。守在店里不会让你有最大曝光。
3、建立顾客档案
从刚开始销售，乔就有意识地动手建立顾客档案。他会记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其他任何与他们有关的事情，这些都是有用的销量情报。
其实在汽车销售过程中，如何将所代理的产品推销给客户？首先要学会如何让客户先认可自己。在推销产品之前需要做一些铺垫，首先要做的是如何拉近与客户的距离，这就是破冰的过程。方法其实有很多：聊几句客套的话、主动询问客户需要的饮品，让客户先随便看看熟悉一下店内环境，降低客户防备心理。让后再对客户做一下需求分析。当然完成这些信息的获取都是要通过轻松的聊天来实现，切记不要用生硬的提问…
随着前期破冰环节的完成 接下来就是关系搭建的过程。这里面可以采用4同理论来实现：“同姓、同乡、同年、同好”也就是姓氏相同、住址相近、年龄相同、爱好相同。通过这些方法迅速拉进与客户的距离。当然还可以用“5子登科”来拉进与客户的关系。具体为：“房子、票子、妻子、孩子、女子”这些都是和客户可以聊的一些共同话题。
如果这些环节可以顺利的聊完的话，基本上你和客户之间就不再是客户于销售顾问的关系了。聊的投机的话成为普通朋友应该问题不大，然后再去根据你了解到的客户需求针对性的去介绍你的产品这样效果就打不一样了…
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销售怎么样才能做好客户的跟进和管理呢？
感谢诚邀！
客户管理是销售人员日常工作的重要事项，大致可分为以下几个步骤进行管理：
目标客户定位：目标客户一旦锁定，即需制定跟进策略，并实施公关洽谈，以确定成交
信息收集分类：客户信息收集后，进行有效分类，一般可分为目标客户、潜力客户、重点客户
客户数据分析：根据客户信息日常数据，定期进行系统分析，以制定后续客户攻坚计划
售后服务跟进：针对已成交的客户，进行回访（电话、邮件、微信、上门），了解客户满意度，提升客户复购率。
客户关怀跟进：客户生日、重大节庆等时机，向客户发信息、送贺卡、纪念品等形式，进行客户关怀促销，推进客户复购
以上，供参考！不足之处，还请大家积极评论、补充！
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我们在做销售的过程当中，是你要去明白你要销售什么东西，那么这个东西的话对于客户来说是否需要，在同层次的产品过程中，是不是能够领先于整个市场的优势的价值，所以在这个情况下面，我们作为一个销售者来说，最需要去思考的是，我们的产品在整个行业当中的排名如何，然后在这个过程当中要去思考我们的客户，他到底有没有需要这样一个产品的场景，所以在我们销售过程当中，其实本质上面来说是去做衡量和去做匹配。
我们首先需要去做的是衡量我们自己产品的价值，那么这个价值的过程当中会形成一个价格，这个价格到底定多高，能够在同行业和同市场中处于有利地位，这是我们所需要去把控的第一个价值，把我第二个游戏都要去完成这一个产品和客户的匹配，我们在一起完成产品和客户匹配的关键问题，就是你要去完成信息的对称化，也就是你要比较清晰的指导你的产品能够解决客户的问题，然后这个客户刚好具备这个问题，在这个时候，因为客户需要来购买相关的产品，而你又能提供相关的服务，在这个时候就能形成一次对接。
所以在做销售的时候，关键不是怎么卖的问题，关键是如何去完成，用户的需求和价格的匹配，只要能够去完成用户的需求和价值的匹配，就能完成产品的销售。
回到这个问题之前，我想得先弄清楚，你是做什么行业的销售！是快销品销售，还是工业品销售，或者还是服务行业的软体销售。因为每一种行业的销售周期和性质不太一样。但是无论如何，只要是销售，那都必须有些套路和规律可寻！只有需不需要跟踪，这本来就是一句废话，销售不跟踪，到头一场空！下图是我们常用顾问式销售的一个逻辑思路！你若感兴趣也可以联系我，我们具体在交流！
1、首先要了解客户。包括他的基本资料、简历、爱好、他的家庭、他周围的人，掌握他足够的信息，甚至比他自己更了解他自己。
2、经常给客户打电话、发信息
3、培养与客户相同的兴趣爱好
4、经常跟客户一起吃饭，经常让客户收到你的红包和礼物，节假日礼物双份。
5、帮客户解决工作、生活上的问题，把他服务到让他不好意思为止。
到此，以上就是小编对于汽车销售维系老客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车销售维系老客户的3点解答对大家有用。