大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保险电话销售技术的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车保险电话销售技术的解答,让我们一起看看吧。
电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?
正常,电话销售80%的电话都是被拒绝的,当年我做电销的时候一张100个号的名单,接听的20个左右,最后达成意向的两个,最终成交的一个。这是几年前了,现在更是如此 (不过我不是做保险的)保险行业可能更低一点
我也是电话销售,打电话直接告诉客户自己是卖什么的,有需要的客户自然会和你聊,没需要的就挂电话,没有人有时间听你鬼扯,打电话就是简单明了的告诉客户你是干嘛的,而且说话声音要不急不缓,声音不能太尖锐了,最重要的是要有礼貌,反正就是让客户听了你的声音不会讨厌,他刚好也有这个需求,这样就能进一步可解了,没需要的客户隔一段时间继续打,总有他需要的时候,嘿嘿😁
快递物流第三方平台51快配:做了十几年的电话销售,电话销售的最高境界我做到了,那就是一个电话出去要么他成为我的客户,要么他成为我的朋友。首先你得有非常丰富的专业知识,不仅领域内的知识丰富相关的知识也得很丰富,这个就有点难了需要长时间的积累,还得能赶上时代的进步,注意和所有的人学习,尤其是自己从事领域内的客户,他们是这个领域的专家,其次得非常自信,你的自信能感染他,如果你感染不了他,那么他不会听你说,为什么有的人电话一出去别人就挂断了?而有的人能给客户一个小时甚至两个小时的聊?篇幅有限我说几个主要的步骤:首先得了解客户的情况,只有知道了客服的情况才能针对性的给客户建议,注意了你不是卖产品的而是帮助客户解决经营管理问题帮他赚钱的,在这个思路的指导下,你了解客户就有针对性了,了解了你需要的信息,那么给客户做出针对性的建议顺势推出你的产品,这个时候客户基本上抗拒点就不多了,会遇到什么样的情况?客户刚刚购买了类似的产品,你的产品和类似产品是互补的还是竞争的?如果是互补的那么他刚买了也没有关系,正好还需要一个互补的产品。我们的最好的结果达到什么样的情况呢?客户说不好意思你说得很好,我也很认可,但是我资金紧张,等几天我资金缓一缓找你,你以为他是推脱的,结果几天后他打电话来现在我需要进货,还遇到什么情况,你这个产品和我刚进的货有冲突,你上新产品了第一时间找我,你以为他在推脱,结果他基本上每个月打一个电话给你,你们有新产品吗?这个类容很多,简单写一些吧!
电话销售可不像大众想象的那么简单,拿起电话直接推销自己的产品,然后客户就下单购买。我也做过电话销售,发现电话销售里面也存在一个道和术的区别,有策略有方法。电话销售高手和新手主要有以下几方面区别1.自信心调整好自己的心态,不要害怕被拒绝,要给自己一个理由,你是去帮助客户的,有了强大的信心,才能开启电话销售的工作。2.产品信息准备好自己推销产品的相关资料信息,包含产品的特性、卖点、促销活动等等。3.话术这个可是电话销售的关键了,怎么设计、怎么编排都很有技巧,我觉得最重要的是要能满足客户需求。如果打电话你这样说:你好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,我们现在最新推出一款大红袍,茶叶等级较高,口感较高等等。我想,你还没有说完,对方很可能都要直接挂断电话了,为什么呢,因为你只说了你自己的需求,就是你要销售的产品茶叶,但你没有考虑到对方的需求,所以客户很容易直接挂断。因此,在设计我们的话术时,一定要考虑到客户的需求,让我们分析一下,客户的需求是什么,茶叶对于客户来说要么自用、要么送礼,送礼的话就要考虑到是否等级高、品质好、产品包装有档次、价格是否合理等等吧。我们现在在这样说:您好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,现在马上就要到春节了,正是与合作伙伴、领导沟通的好时机……又或者这样说:你好,我是某某材料公司销售小刘,装修师傅李师傅向我推荐你,说你的设计水平比较好,看我们能否在一起合作一下……通过注重客户的需求的话术便于让客户接受,利于后面的继续展开话题。所以说话术设计还是讲技巧的,新手尤其要注意。除此之外,电话销售还要掌握以下一些常用语。比如您好、对不起、打扰了、非常感谢、请等等。4.拨打频次电话销售的经验来自于不断的与各种各样的客户沟通,拨打的频次多了经验也就有了,一天打20次和一天打200次的人绝对不是一个量级了。5.客户信息多参加一些产品的展会,搜集一些潜在目标客户的联系方式,或者加入一些商会不断扩展自己的人脉圈,还有就是通过老客户的转介绍,收集客户信息,对信息进行分类,重点突破转介绍客户,便于顺利成交,这个可以放在后面介绍。如果有想再详细了解的伙伴们可以关注我。
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