大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于做汽车销售先知道什么知识的问题,于是小编就整理了1个相关介绍做汽车销售先知道什么知识的解答,让我们一起看看吧。
新人怎么做好汽车销售?如何提高汽车销售技巧和话术?
多叫叫哥 和姐热情一点,客户需求分析一定要做好,客户的需求痛点,他要什么样的车,贷款全款 自用还是家用 自己能做决定还是要别人做决定这些都要知道还有太多需求了,我当你知道越多越好,
新人要想快速掌握汽车销售技巧和话术,一般有如下几个方面要学习。
1、产品知识。对自己所卖产品的知识和优缺点要掌握,对主要竞品的知识也要掌握,不要求新人能倒背如流,但至少要比客户懂得多。这方面的知识每个汽车品牌都有培训的,只要认真学习,掌握这些并不是难事。
2、客户跟踪技巧和话术。销售是讲究技巧的,而且并不是每个客户都能马上谈下来的,大部分客户都需要做好日常跟踪。汽车销售行业一般按照“HAB”等来划分客户等级,已确定跟踪间隔时间,新人只需要按照店里面规定来就很好了,至于话术,多向前辈请教或者听听销冠的录音。
3、会聊天。这个我觉得也很重要,一般你和客户聊的时间越长,成交的可能性就越大,所以,天南地北的事都需要知道点,至少在谈判进入僵持阶段时候,能够转换话题,继续将天聊下去。
以上几点是我的一点心得,希望能帮助题主。
新人一般都是要懂得感谢感恩,跟客户聊天要语气平和,要查觉客户需要什么,能便宜多少,一般跟客户打交道,都是用,您好,所以说无论我们做什么事情,做什么工作,领导跟客户都是用您好二字来打招呼,也要尊重别人的选择,万不可生气,所以说,自己的心态决定未来,加油努力吧。
真正实战的话术,你最好举明确的问题!
我之前的经验是把自己遇到的客户提的45个问题总结成话术,每个问题最低9个角度以上回答,这样你就可以真正游刃有余!
欢迎说个具体的,我给你演示最实战的多角度思维引导,让你真正拿去就用!
先从产品亮点出发,讲好车,然后问老销售顾问常遇到的问题,然后打电话去竞品,看看他们怎么解答的!
谢邀!销售应该是全行业通用技巧,如何快速提升自己的业务技巧,首先要了解客户的感受。最好自己去各家4S店转转,找一款自己比较喜欢的车去询价,后续接触到的销售人员就会向你推销他店里的车,这个时候你自己仔细品味他们哪句话说得你比较喜欢,哪句话你觉得让你反感,尤其现在微信聊天比较多,你可以用本子记录下来各家店里销售的话,研究话术以及用词哪里得当,哪里不得当。就这样我觉得是比较简便快捷的学习方法。注意~当然车你可以不买,但一定选你比较钟意的车,因为客人来询价的车必然是在他选定价位后在同一级别车里面选的比较钟意的几款。另外我个人买车的经验是磨单价,一般来说我们买大件的东西的时候都不会说一锤定音的,土豪不会很多,一定要端正服务态度,给人好的精神面貌和个人印象,销售首先卖出去的是自己!
01厉兵秣马
销售并非只是指能说会道,还应对市场做到心中有数。在面对顾客如“哪里有打折”、“哪里更便宜”的讯息时,能够从容应对。也可学习其他业务员的销售技巧和话术,取长补短。
02关注细节
热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
03借力打力
汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式,特别是对一些非常有意向购买的顾客,可请领导出马,体现对客户的重视度。
04见好就收
忌拖泥带水,不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
05送君一程
认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。
到此,以上就是小编对于做汽车销售先知道什么知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于做汽车销售先知道什么知识的1点解答对大家有用。