大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售服务顾问设计的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售服务顾问设计的解答,让我们一起看看吧。
想要成为一个受客户欢迎的销售顾问,该如何做?
第一,专业,完整的专业知识,无论从那个点切入,都能完美接住。
第二,形象。个人形象素养其实有时候比专业还重要,一个人是不是第一眼信任你,非常重要。
第三,会倾听,会抓住客户的需求点,你的东西他(她)恰好需要,才有交谈下去的可能。(来看的多数都会有需要。但是侧重点不同,抓住对方需要,把产品从对方视角进入了解,非常重要)。
第四,懂得合适的时间提出让对方确认买单,如果谈了很久,却不知道怎么让客户买单,可能也会功亏一篑。
第五,让对方对售后无忧。
销售顾问必须正确地把握四大原则,不忘初心,方得始终,才能真正受欢迎。
一大原则:选择正确的产品或服务。绝对不能唯钱主义,唯利是图。一定认真考察分析,做到产品或服务必须是利他的,是有效或有用的好产品。
二大原则:己所不欲勿施于人。也就是换位思考,你把客户变成自己,你问自己:这个东西我需要吗?真的必须买吗?符合我的财务状况吗?等等。三思而后行。
三大原则:传销类、违禁类等违法的销售即使再赚钱也不能做。
四大原则:做客户真正的顾问。不能销售时热情似火,跑前跑后,完成后万事大吉,杳无音信。要经常和客户进行沟通,倾听客户的心声和需求,关心客户的人情世故,建立深厚的感情,成为超越客户的朋友。
对于销售顾问而言,提升个人魅力是一直需要学习的。
要想受人欢迎,我首推学习能力、情商管理、沟通能力。
你可以选择看书、听课、向受欢迎的人请教。。。。。
如果你是想受客户欢迎,需要的技能就更多啦
附上一个优秀的销售清单,希望能帮助到你!
想要成为受客户欢迎的销售,除了大家都已经提到的专业、形象、亲和力等客观因素外,作为从事销售培训近二十年的经验人士,促成成交最重要的是,是否能提供客户满意的解决方案,销售任何商品,大到房子车子,或者工具,小到文具、鲜花等,有客户一定有需求,优秀的销售能在第一时间掌握客户需求,并可以将自己销售的商品和客户需求进行匹配,简单讲,销售的最高境界不是销售商品,而是帮助客户解决问题,销售成交,就变成顺理成章的事情了
销售简单来说:为顾客服务,想客户所想,为客户解决问题,拿出最好的服务+解决方案,顾客没有不买单的道理
如何成为一个受客户欢迎的销售顾问?我认为以下几点很重要
1.干净整洁的衣服,人靠衣服马靠鞍,大方得体的衣着,让人觉得跟你在一起很舒服
2.礼仪,无论是进门还是在介绍产品,都要让顾客有一种你很懂得礼貌,享受消费的感觉
3.良好的基本功,基本功是指,在对于产品、企业文化、行业背景、等等都要有充足的了解,甚至是国际国内大的事情以及形式,都要有一些独到的见解,这样你跟客户沟通起来,一个是让顾客觉得你是个老手,不但能了解产品本身,甚至是对你行业的事情通过你的讲解都能了解一二,还有的顾客上来不谈产品,跟你侃大山所以销售就是万金油啥也懂点,啥也会点,这个在于平常知识积累,多读多看多练习
4.还有一个就是性格使然,目前市场经济下,客户的知识面也在不断增长,很多时候销售的一些基本套路他们都很懂,所以有的时候看上去很滑做事滴水不漏的人,有的时候业绩并不是最好的,像我周边的一个朋友,就是看上去很憨憨的,做事也是一板一眼,但那时客户愿意跟他沟通交流,认为他是一个木有心机,对我无害,看似看透了他,降低了客户防备心理,不是有那么一句话,让客户接受你的产品,首先要接受你,所以显而易见,一个人的人格魅力对于最终成交是有个开门砖的作用
换位思考一下,你喜欢什么样的人呢?
其实我觉得这个问题说简单也简单,因为道理一说大家都能明白,但说复杂也很难,因为很少有人能做到。
现在有很多的销售人员,包括一些大公司的销售也一样,他们也会经常去拜访客户,见了客户后也都说一些拜年的话,然后马上开始给客户推销自己公司的产品。
有人问这样有错吗?我是公司的销售人员,不推销公司的产品我干什么?
其实我觉得作为一个销售人员或者作为社会中的一个个体,如果想让客户喜欢你或者想让身边的人喜欢你,最关键的一点是付出,是帮助客户或者你身边的人成功;能够帮助客户过者身边的人解决他们的问题。这样就会实现共赢的结果,切忌不能抱着从客户或者身边的人索取什么的目的,如果这样大家都知道你是来我这里获利的,有谁会喜欢你呢?
大家觉得我说的对吗?
如何成为专家型的销售顾问?
如果做销售,没有读过《销售局》系列书籍,我建议你不要做了,在书籍里面讲了很多专家语言架构,比如阴阳二分法,我举个例子,你是卖车的,你就可以把车子分为:豪华型、舒适型、实用型。然后告诉他们这三种类型分别是怎样的,问他们的需求,给出专家性建议。还有假逻辑专家架构法,天堂地狱法,千隆问屈术,赐封法,都能瞬间把你包装成专家。
首先要纠正你的观点,做销售需要的是“杂家”不是“专家”。如果是让汽车设计专家、汽车动力专家等来卖车,做销售顾问,能把专家们饿死!何为“杂家”,做好销售,需要具备:与人沟通能力。要懂财务知识、时事政治、心理学、商务礼仪等等,所以销售顾问一定是“杂家”,哪个方面都懂一些,而不需要都是精通的专家。
到此,以上就是小编对于汽车销售服务顾问设计的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售服务顾问设计的2点解答对大家有用。