汽车销售流失怎么办,汽车销售流失怎么办呢

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售流失怎么办的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售流失怎么办的解答,让我们一起看看吧。如何破解汽车服务门店员工流失?汽车服务门店员工流失在当前汽车行业还是比较普遍的,青黄不接基...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售流失怎么办的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售流失怎么办的解答,让我们一起看看吧。

如何破解汽车服务门店员工流失?

汽车服务门店员工流失在当前汽车行业还是比较普遍的,青黄不接基本上是很多维修行业的痛点,作为一位曾经的售后服务从业者,我更多的关注点是在售后这块。我觉得造成这种尴尬有已下几个原因。

汽车销售流失怎么办,汽车销售流失怎么办呢

一是现在的就业选择性更广,年轻人首选还是进厂或者办公室,而维修车间环境特殊,天天跟机油零配件打交道,大部分时间都在汽车底盘下度过,衣服脏不说,身上味道还重,严重影响个人在外形象。

二是车间都是男性,基本上接触不到什么异性,脱单是个问题。

三是现在社会对于从事维修这块的基础技术工种缺乏足够的尊重。

四是维修行业更多的是一个技术积累和不断学习的过程,年轻人很多不愿去吃苦,从基础学起。

所以,为了更好的解决这个问题,从我之前做过半年服务经理的角度,我觉得可以从以下几方面入手。

一是工资待遇。钱不是万能的,但没有钱是万万不能的,对于员工来说,工作的目的就是挣钱,所以必须有合理的工资结构,让他们的辛苦付出得到对等的回报。在售后,工资基本上是两块,基本工资+绩效,绩效必须有足够的激励性,要让员工看到更多的可能性。

二是员工个人发展这块。应该有一个合理的上升渠道,让员工看到升职加薪的希望。同时,也要辅助相应的培训,让员工及时的充电。

三是员工关怀这块。要让他们有更多的归属感,可以定期组织一些集体活动,员工生日会,技能分享会等等。

四是门店本身的发展。打铁还需自身硬,门店要规范运营,提升服务运营的质量,给终端客户更优质,更贴心的服务

一入机修深似海,洗美无涯苦做舟!

汽车服务行业.苦、脏、累,愿意从事这个行业的年轻人越来越少。那些真正热爱汽车的愿意加入这个队伍的年轻人,就格外值得珍惜。门店该如何留住这些年轻人呢?

一、了解应聘者诉求

汽服店应招员工普遍年纪较小,在信息发达的现在,年轻人诉求更加多样化。

除了薪资,发展空间、工作环境、团队协调性等等,都在他们考虑是否入职条件内。在面试时多了解应聘者内心诉求给予解答,增加留住人才的可能性。

二、创新招聘信息宣传方式

除了传统贴招聘广告的方式,在专业互联网招聘平台、各类社交网络平台等发布招聘信息,更符合现代人的社交习惯。

若是匹配有特色的招聘文案,轻松加深求职者对门店第一映像,达到事半功倍的效果。

三、展现门店特色

了解应聘员工的基本信息后,门店负责人可先对门店情况进行大致介绍。

4S店如何减少客户流失?

4S店如何减少客户流失,这真是一个好问题。

首先我们来分析一下4店的客户构成:

从销售前端有几类客户:

1、网络关注客户;

2、邀约到店客户;

3、自然到店客户;

4、二次自然到店客户;

5、二次邀约到店客户;

6、订单客户再次到店;

在以上的自然到店客户中,又有不同的到店分类,如路过、朋友推荐、老客户推荐、广告吸引、店头活动等等。

1、产品质量有问题

这是最重要的一点,也是销售的根本,如果产品不能很好满足顾客需求,甚至有质量问题,就不要指望顾客再回头了,因此,要选择讲诚信、产品好的公司去合作。如果是自己创业,没有好产品几乎注定会100%失败。

2、交易前后落差很大

成交前,百般殷勤,成交后不闻不问,这会让老客户心理上感觉非常的不舒服,继而报复性的离开,或是给产品挑毛病找事,无论哪样,都会给销售人员造成损失,所以,成交后不要急着跑开去找新客户,要销售前后如一,这样才有机会挖掘老顾客的最大价值。

3、不履行你所承诺的事情

不能履行售前承诺,如售后服务等,和之前的描述不符,最容易使顾客流失,因此,一定要履行承诺,否则只会让你越来越累,疲于奔命。

4、不懂得挖掘客户潜能

很多销售人员卖了商品就转头开发新客户去了,却不知道老客户身上的价值远没有挖掘完。比如,其后续的产品需求、其家人的产品需求、其拓展需求等。开发这些需求远比开发新客户容易的多。

5、对所售产品缺少跟踪服务

大部分销售人员把商品卖出去后就把顾客推给了售后部门,其实想让顾客忠诚并重复消费,一定要自己跟踪维护,因为销售人员和售后人员思考的问题永远不一样,售后人员是善后、救火,而销售人员则可以通过顾客的反馈了解到该如何更好的销售商品和令该顾客继续消费。

到此,以上就是小编对于汽车销售流失怎么办的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售流失怎么办的2点解答对大家有用。