大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车销售面对产品异议处理的问题，于是小编就整理了1个相关介绍汽车销售面对产品异议处理的解答，让我们一起看看吧。
销售顾问如何应付顾客的异议？
感谢邀请:
异议:是不赞同，意见不统一，不理解的意思。传统解决方法是转移话题，避重就轻，迂回解决问题等。但是在现在信息爆炸透明的时代，我个人解决此类问题的方法是:倾听客户异议的问题点去解决，分两类:
1客户没弄明白:沟通时用实物，去演示，用数据总结，举例佐证
2产品本身缺陷:这种就从根本解决问题，有问题处理问题，不好的产品流出去就是砸自己饭碗
总结心得:客户的异议有些可以看做是机遇，比如做电商的商家，把网友的差评，物流，包装，售后，这些问题从根本性解决好，最后都做的不错。
没有十全十美，只有尽善尽美
销售员和顾客之间最大的隔阂就是信任的问题。顾客在购买决定的过程之中，肯定会货比几家。一般的情况下也会对商品的价格、服务等提出一定的异议，这些都是非常正常的情况。那么销售顾问在面对顾客提出异议的时候怎么去解决呢？主要有以下几个方面：
首先，就是了解顾客提出异议的原因。
如果顾客是对产品有异议，你需要辨明顾客提出异议的动机，然后才能做出有针对性的工作，并且快速地处理、解决好顾客的异议。
如果顾客的异议是不准备购买的产品而提出的一种借口，那么你就应该了解顾客不购买的原因，而不是停留在异议的处理和说明上，然后再进行下一步的动作。
如果顾客的异议是抱怨，那么你就要仔细想一想顾客究竟想要什么。这时候的抱怨往往不是产品本身的问题，而是在于你的服务的问题，带给客户什么样的感受，往往在产品差异化不是很明显的情况下，销售顾问的服务态度以及站在第三方的立场就是顾客购买的筹码。
如果顾客的抱怨是议价手段，那么你就要把握双方的底线了。并不是要一味的退让，要和客户讨价还价，慢慢折中，让客户觉得取得了实惠。
在销售的过程中切忌：不要固执的认为自己是对的，去改变客户的想法，要站在客户的角度上去理解尊重客户的想法，不要针尖对麦芒。
你这是应付？应对？真诚第一。
1:首先态度就应该转变：面对客户要真诚，坦诚。作为商家你可以给顾客更多专业选择指南, 就算产品出了问题，都应该面对，划分责任区域, 推脱，堰塞，找理由，找借口，推卸责任手段是不可取，接到单拿到提成就成了王道，这就是为什么中国很多企业平均寿命3-5年，都是目光短视。
2：没有任何一件产品都百分百完美，都是有缺陷的，我们唯一能做我们的真诚服务可以做到百分之百的。想必很多例子百年企业, 他们服务都是一流的。
销售干货
教你看微信头像跟客户有话说
一个销售需要的不只是专业，销售要有江湖术士一样的判断力，要和客户有共同的话题才可以
如果客户微信头像是这个人到中年你看出什么了，话题就是孩子
爱宠物就可以回家了解一下，谈动物
风景的，大多爱旅游
美女的就是时装
这些很有用，销售你首先要有说出话的机会，和客户做朋友就是成功的销售
1.销售面对的客户，是永远有处理不完的异议的，如果有其他选择，尽量不要和客服一样，无限陷入答题环节
2.其他选择有哪些么，抓重点就是很好的一个办法
以房产销售为例
可能房屋户型，小区环境，停车位，预算又不足，等等许多问题等待你解决，如果你真的一个个回答，无限循环成交的可能性非常低
抓重点的话建议从最重要的点入手
预算不足，那你可以和客户谈性价比啊
户型不好，但是房屋平方单价便宜，省出了改造的钱
小区环境不行，但是小区地段好，性价比高
停车位太贵了，但是你们是支持租用的，不用一次买断。
从关键角度出发，你就能解答客户所有异议，当然还需要一点灵机应变，这些可以在工作中锻炼出来的！加油
到此，以上就是小编对于汽车销售面对产品异议处理的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车销售面对产品异议处理的1点解答对大家有用。