汽车销售疫情客户话术模板,汽车销售疫情客户话术模板范文

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售疫情客户话术模板的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售疫情客户话术模板的解答,让我们一起看看吧。

疫情当前汽车销售如何电话回访?

很高兴回答您的问题,关于疫情期间,汽车销售如何电话回访,我来做一下解答。1、梳理回访客户对象,潜在客户、订车客户、已提车客户2、今天回访客户目的是什么3、衡量与客户之间的关系怎样4、根据不同级别客户拟定简单话术确保达到回访目的。视频已作出答复,希望我的回答能帮助到您,谢谢!

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应该做好以下几点:1、首先要对自己电话销售中的产品非常熟悉,产品的特点,卖点、优势有哪些?不足之处有哪些?销售中不能单讲产品的优势,有些情况下,缺点说出来,对你销售也有帮助。我的意思就是,对你销售的东西,你要非常了解。2、工作中,要有耐心,恒心,心态要端正,因为电话销售中,有一个最大的难题,就是顾客电话接听率不高,或者接听后,排斥感特强,根本不给你机会介绍你要推荐的产品。这个时候,我们要保持良好的心态。3、不怕吃苦、坚持每天不断的打电话,任何事情都有一个概率。你电话打的多,成功率肯定就会高了。一天100个电话,有2到3个成功了,你当天的工作就是表现非常好,目标达到了。4、电话销售技术还有一个技巧,就是打电话的时间,这个看你们公司的产品特点,客户群在哪个时间段电话接听率高,你就每天集中在那个时间段打电话;5、一个优秀的客服,要有非常好的记忆和亲和力。做好客户资料管理也是重中之重。每个顾客的电话沟通都要记录下来,把了解到的情况记录好,接听情况记录好,特别是名字很重要。当你第二次或第三次打电话时,能够让顾客记住朝令夕改的名字,或者听出你的声音,你就是很棒的客服了。6、一个生意的成交,不是一次二次电话就能搞定的,有时需要很长的过程跟进。在每次电话沟通时,不要急着销售你的产品,可以从许多侧面去交谈

疫情下,单位效益不好,要辞退员工,如何与员工谈话为好?

我的经验:

1. 给全体员工发邮件,告知因为效益不好公司不得不裁员降薪,鼓励员工跟企业共度难关。(抛出问题)

2. 了解自己工作状态的员工大概就会知道自己的去留了。(心里预期)

3.找被裁员工谈话,说明辞掉他的原因,最好每个员工做个需要改善的方面的明细,同时也说明他的优势在哪里(优势探索,增强信心)。

4.再跟员工聊一下他的困境和感受,换个积极视角鼓励他正面看待裁员。(正向赋能)。

5. 给员工写推荐信或任何能提供的帮助。

虽然会觉得你需要做很多功课,但这是对自己和最员工都负责任的态度。

简单来说以诚相待吧,将公司和市场的变化以及困难全部都说清楚!人之常情,可以理解,调整员工换休,公司没有经济效益也不可能出满勤,大家就按照50%的出勤率来分配工作及发放工资看这样的行不行,保住公司,大家都会有机会拼搏,尽量照顾到每一位同事,大家共进退,都太不容易了!

2020年的突发事件让很多企业入不敷出,企业不得不采用合并、重组、降薪、裁员等方式自救。在进行裁员时,无论是按绩效考核成绩、还是年龄、司龄、岗位重要性等方式裁员,都要做好员工心理疏导和安抚工作。具体可以借鉴以下几种方式:

召开全体员工大会

将公司目前遇到的困难坦诚地向员工说明,接下来公司将如何去应对困难,希望得到员工的理解。

中层以上人员临时会议

将公司裁员决定向中层领导说明,由他们先与本部门被辞退人员面谈,然后反馈给人力资源部门,再根据面谈结果实施裁员工作。

人力资源部门与员工面谈

由企业HR直接与预辞退人员面谈,谈话地点选择安静不被打扰的场所,谈话过程以协商的口吻,不得强势,以免引起员工反感,导致后续裁员工作无法进行。因为裁员辞退大家心里都不是滋味,面临着即将失业,员工可能态度会有些激进,这时候,HR们万万不可激化矛盾,要非常坦诚地向员工说明公司目前的状况,希望得到员工的谅解。

因为疫情,各行各业都受到了不小的冲击,房租、员工工资等费用让企业压力山大。家底厚的,可以维持一段时间,而有的企业不得不面临裁员、重组、降薪等局面。

裁员、降薪员工都可以接受,但前提是企业的确因为疫情导致,不得借助疫情变相裁员、降薪,那样只能让企业在背道而驰的路上越走越远。现在是信息共享时代,任何有损企业名誉的行为传播很快的,都会给企业带来无法估量的负面影响。

做好善后工作

无论采取哪种方式辞退员工,是企业方终止合同,所以不管企业资金有多困难,也必须按照劳动合同法给予被辞退员工经济补偿,不要触犯法律。而且,在市场经济下,“口碑”对企业来讲很重要。

到此,以上就是小编对于汽车销售疫情客户话术模板的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售疫情客户话术模板的2点解答对大家有用。