汽车销售碰到不同客户的车,汽车销售碰到不同客户的车怎么处理

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售碰到不同客户的车的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车销售碰到不同客户的车的解答,让我们一起看看吧。业务员做销售时,会遇到不同性格类型的客户,对此有什么应对技巧和沟通技巧?正好,...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售碰到不同客户的车的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车销售碰到不同客户的车的解答,让我们一起看看吧。

业务员做销售时,会遇到不同性格类型的客户,对此有什么应对技巧和沟通技巧?

正好,老白这两天正在准备交头条的作业,就是写的这个。关注老白近期的文章吧。

汽车销售碰到不同客户的车,汽车销售碰到不同客户的车怎么处理

这个简单。六个字:

多问,多听,少说。

原则:问问题,找机会,引方向,得结论。

中国人老话经常讲,祸从口出,言多必失。

注意:两个性格完全不同的人,还能结婚并且过的很幸福呢!所以,请不要因为客户性格的原因而苦恼!只要掌握一些必要的增进双方信任度的方法、策略,这个问题,就不是问题!


销售的成功,与把握客户的性格确实存在关系,但这不是最关键因素!老鬼用视频为大家阐释针对不同性格的客户时的思维方式、因应之道——

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因此,在面对不同性格特点的客户时,保持平静的心态,在此基础上通过对客户的观察、调研、沟通等等,与客户达成共鸣,获取信赖感才是关键。寻找客户喜欢接纳的沟通方式、日常维护策略,是每个业务人员都需要掌握的。


而销售理念、谈判策略技巧方法等等,基本都是在相通的,只是根据不同的客户做出必要的调整而已。

谢谢浏览此视频的朋友。

这个问题虽然简单,但是,看似简单的问题,真正能打开心结的,却是少数!因此,如果您看到一半就全都明白了并且也是那么做的,那恭喜您!

我是老鬼,欢迎关注。还有很多老鬼回答的职场、销售类问题可以翻看,应该对大家有些参考意义。

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对于销售来说,最美的那一刻,无疑就是听到客户说出:“好,就买这个了”。这代表着销售付出的时间和精力都有了回报,并且也证实了自己的销售能力与价值。

我们更愿意去做那些能够证明和实现我们自我价值的事情。当然,要使一件“成交”变为你所擅长的事,你需要去掌握更多的销售技巧。毕竟,技多不压身。

只要商品的定价符合大众消费者的经济水平,这类商品的成交是可以通过销售技巧去引导的,而且成功率高。

技巧一:在你的话术中,加入客户无法反驳的现实性叙述。

如果是资深销售的话,他能快速的从客户的穿着打扮,言谈举止去了解客户的喜好,性格以及消费力。而一般的销售,就有可能还没达到这样的水准。

那么对于这类销售来说,你可以通过叙述现实来引导客户给出认同的信号。

就像在大晴天,你可以跟客户寒暄道:“今天天气真好”。这是一个无法反驳的现实性叙述,客户只能给予认同的信号。

在心理层面来说,一旦有个人能够让你对他不断地点头,做出认同性的反应,你对他的好感度和信任度会直线上升。

在获得了客户的好感与信任之后,客户就更容易放下消费疑虑,选择在你处成交。

技巧二:主动引导商品推介阶段

全款买的车不是我订的车,销售员一直在欺骗,能退吗?

4S店销售订车一般是两种情况,有现车和没有现车。

一、有多台现车可选,客户要从众多里边选择一台。这个时候因为有亲眼目睹到车的外观、配置、生产日期等,客户只需要定下车架号。只有你定下车架号,才能去买购置税、保险,走上牌流程。

如果选定一台车后,可自己拍照,要求销售人员将车驾号注明在合同上。这样不会出现你说的“不是自己订的车”。

没有哪个白痴会给你换车(不给你订下的那一台),这是明显违反合约的。

二、没有现车,需要从厂家或其他店调配。客户一般会要求的项目:车型、颜色、配置、生产日期等。这种情况下,4S店可能就是调来一台,满足你的要求,但在你试乘或试驾后对做工或者感受上不认同。

如果调来的车辆明显不符自己的要求,或者有明显的缺陷,完全可以要求重新调车。加上之前没有定车架号,后期购置税、保险等都没有出来,你完全可以和4S店协调让再次调配满足要求的车。但是4S店肯定也不是太愿意再多调车,因为有成本,同时增加自己的库存。

如果调来的车辆满足之前你所提要求,车子没有明显缺陷,经过售后服务人员调整后基本削除的,或者在原基础上提了新要求的,再要4S店重新调车的难度有些大。

建议,购车前做好以下几点。

现在网络发达,网络上关于各种买车、用车的知识和评价都挺多。自己多看看,多综合一下,摒弃水军的观点。

汽车按揭贷款,在客户本人不知道的情况下多贷款了,我要怎么办?

非常感谢能为你解答这个问题,让我带领你们一起走进这个问题,现在让我们一起探讨一下。

这个肯定是要和车主沟通的,因为哪怕你不跟他讲,他晚上回去用玉来算出它的贷款总额,到时候让他来找你,情况就不一样了,所以你要在他还没有告诉你的时候,你要提前跟他沟通好,避免发生不必要的客诉,哪怕是多贷了1000块钱,你都要跟他说清楚解决方案,你把这1000块钱直接还给他,但是这里面还涉及到了1000块钱的利息,就看你给客户做的是多少的利息。所以千万不要把这个不当回事,已经跟客户沟通清楚,是真的被客户投诉上了媒体新闻和前段时间坐在奔驰上哭的女车主那样的话,那么后果就不堪设想,

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到此,以上就是小编对于汽车销售碰到不同客户的车的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售碰到不同客户的车的3点解答对大家有用。